OPERADOR DE TELEMARKETING - SAC

<h1> </h1> <p>Olá, nós somos da Metropax!!</p> <p>Nascemos há 50 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens, com a valorização da trajetória de cada vida.</p> <p>Nossas ações ultrapassam o discurso e se fazem presentes em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.</p> <h2>Objetivo do Cargo</h2> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Atendente de SAC</strong> para integrar nossa equipe.</p> <p>Procuramos um profissional comunicativo, empático, proativo e organizado, que tenha facilidade para lidar com o público e esteja preparado para oferecer um atendimento humanizado, acolhedor e eficiente aos nossos clientes.</p> <h2>Responsabilidades</h2> <ul> <li> <p>Realizar atendimento telefônico receptivo aos clientes.</p> </li> <li> <p>Prestar informações sobre produtos, serviços, contratos e processos da empresa.</p> </li> <li> <p>Esclarecer dúvidas e orientar os clientes de acordo com suas necessidades.</p> </li> <li> <p>Registrar solicitações, reclamações, elogios e demais demandas no sistema.</p> </li> <li> <p>Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções para suas solicitações.</p> </li> <li> <p>Realizar encaminhamentos para os setores responsáveis quando necessário.</p> </li> <li> <p>Acompanhar e atualizar informações relacionadas aos atendimentos.</p> </li> <li> <p>Manter os registros dos contatos realizados de forma correta e organizada.</p> </li> <li> <p>Cumprir os procedimentos e padrões de qualidade da empresa.</p> </li> <li> <p>Garantir um atendimento cordial, humanizado e focado na satisfação do cliente.</p> </li> </ul> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li> <p>Ensino médio completo.</p> </li> <li> <p>Boa comunicação verbal e escrita.</p> </li> <li> <p>Conhecimento básico em informática.</p> </li> <li> <p>Facilidade para trabalhar com sistemas.</p> </li> <li> <p>Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou telemarketing receptivo.</p> </li> <li> <p>Organização e atenção aos detalhes.</p> </li> <li> <p>Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.</p> </li> <li> <p>Capacidade de ouvir, compreender e solucionar demandas.</p> </li> </ul> <h2>Competências desejadas</h2> <ul> <li> <p>Empatia e escuta ativa.</p> </li> <li> <p>Comunicação clara e cordial.</p> </li> <li> <p>Agilidade e proatividade.</p> </li> <li> <p>Organização.</p> </li> <li> <p>Capacidade de resolução de problemas.</p> </li> <li> <p>Trabalho em equipe.</p> </li> <li> <p>Foco na qualidade e na satisfação do cliente.</p> </li> </ul> <h2>As principais atribuições</h2> <p>Responsável pelo <strong>atendimento receptivo aos clientes</strong>, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e oferecendo orientações de forma acolhedora, humanizada e eficiente, utilizando os sistemas de telefonia e atendimento da empresa.</p> <p><strong>Experiência com SAC, atendimento ao cliente ou telemarketing receptivo será um diferencial.</strong></p> <h2>Benefícios</h2> <ul> <li> <p>Adiantamento de salário</p> </li> <li> <p>Assistência médica</p> </li> <li> <p>Assistência odontológica</p> </li> <li> <p>Clube de descontos</p> </li> <li> <p>Vale-refeição: R$ 20,00/dia trabalhado</p> </li> <li> <p>Vale-transporte</p> </li> </ul> <p><strong>Salário: R$ 1.677,74</strong></p> <h2>Carga horária</h2> <p><span>Segunda a sexta de 14h às 20:20 e sábado de 08h às 14:20</span></p>