Recepcionista Laboratório de Análises Clínicas

<p>Recepcionar, acolher e orientar pacientes e acompanhantes com cordialidade, empatia, segurança e agilidade. Realizar cadastros, conferir documentos e solicitações de exames, prestar informações padronizadas e apoiar o fluxo de atendimento, realizar orçamentos, pré-agendamentos, conferências e demais procedimentos administrativos relacionados ao atendimento laboratorial, assegurando a qualidade e a confidencialidade das informações e contribuindo para uma experiência positiva do cliente e para a excelência dos serviços prestados pelo Pasteur.</p> <p> </p> <ul> <li>Receber e direcionar visitantes para os setores correspondentes.</li> <li>Atender ligações telefônicas e transferir para os ramais solicitados.</li> <li>Realizar o controle de entrada e saída de pessoas, registrando informações necessárias.</li> <li>Organizar documentos e correspondências, arquivando de forma adequada.</li> <li>Manter a recepção limpa e organizada, garantindo um ambiente acolhedor.</li> <li>Realizar atividades de apoio, como preenchimento de planilhas e elaboração de relatórios simples.</li> <li>Demonstrar cordialidade e profissionalismo no atendimento aos visitantes e colaboradores.</li> <li>Zelar pela segurança no ambiente de trabalho, controlando o acesso de pessoas não autorizadas.</li> <li>Colaborar com a equipe administrativa em atividades diversas, conforme demanda.</li> <li>Seguir as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a eficiência das atividades.</li> <li>Prestar informações sobre os serviços da empresa por telefone, e-mail, fax ou whatsapp; realizar o cadastro de clientes e de exames a serem coletados; realizar o agendamento de coletas; prestar orientações sobre exames; entregar o laudo aos clientes mediante identificação. </li> <li>Receber, acompanhar e contribuir com a solução e/ou repassar aos responsáveis, as colocações de clientes, sejam sugestões, solicitações, reclamações ou elogios, possibilitando o aumento da satisfação pelos serviços prestados. </li> <li>Gerenciamento de laudos realizados no laboratório e enviados a laboratórios de Apoio.</li> <li>Assegurar o correto registro dos dados dos exames, através da transcrição, conferência e digitação dos resultados dos processos de análises laboratoriais e apoios.</li> </ul>