Recepcionista Comercial de Unidade (Unidades de São Paulo)

<p>Atuar no front da unidade com foco em atendimento, acolhimento, organização da agenda, suporte operacional, cobrança, retenção da base e conversão de aulas experimentais em vendas, assegurando excelência na experiência do cliente e atingimento das metas da unidade.</p> <p> </p> <ul> <li>Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos clientes e leads da unidade.</li> <li>Praticar o modelo CAC em todos os atendimentos, promovendo cuidado, acolhimento e conversão.</li> <li>Gerir a agenda da unidade, efetuando confirmações, remanejamentos, encaixes e organização dos horários.</li> <li>Apoiar o gestor da unidade nas rotinas operacionais e administrativas do dia a dia.</li> <li>Realizar acompanhamento, manutenção e cobrança dos clientes inadimplentes no mês vigente.</li> <li>Atuar preventivamente na retenção da carteira, reduzindo cancelamentos e evasão.</li> <li>Conduzir a venda de planos para leads oriundos das aulas experimentais.</li> <li>Acompanhar os indicadores e metas mensais da unidade relacionados a inadimplência, evasão e conversão.</li> <li>Registrar atendimentos, contatos, ocorrências e negociações nos sistemas e controles internos da empresa.</li> <li>Zelar pela boa experiência do cliente em todos os pontos de contato com a unidade.</li> </ul>