Recepcionista Jr - PCD

<p>Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como<strong> Recepcionista Jr</strong> em uma de nossas unidades.</p> <p> </p> <p><strong>Missão do cargo: </strong>Prestar atendimento ao usuário (pacientes, acompanhantes, visitantes e familiares) fornecendo orientações adequadas e executando os procedimentos necessários para a realização dos atendimentos. De forma ágil, atenciosa, precisa e segura, com o objetivo de promover a melhoria contínua da qualidade dos serviços oferecidos, aumentar a percepção de valor na experiência do cliente e fortalecer o valor da marca.</p> <p> </p> <p><strong>Atividades:</strong></p> <ul> <li>Recepcionar e acolher o paciente, realizando sua identificação pessoal e conferência do tipo de convênio, verificando a liberação do atendimento.</li> <li>Em seguida, efetuar o check-in e encaminhá-lo para as terapias correspondentes.</li> <li>Inserir o nome do beneficiário no SoulMv PEP, para que os terapeutas consigam evoluir o atendimento. Realizar os agendamentos dos beneficiários a terapias ou avaliações neuropsicológicas, a partir da autorização da regulação do Viver Bem.</li> <li>Dar suporte técnico, para os terapeutas, sobre uso de sistemas quando necessário.</li> <li> Solicitar a renovação das guias das terapias dos beneficiários.</li> <li>Solicitar a assinatura dos responsáveis pelos assistidos nos seguintes casos: alta do serviço, alteração de horário, pedido de desligamento, autorização para participação em atividades grupais e termo de orientação e compromisso. Em seguida, digitalizar o documento e inseri-lo no sistema.</li> <li>Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, padronizados pelo sistema de gestão de processos e qualidade, em atendimento as respectivas políticas.</li> <li>Executar outras tarefas correlatas, de acordo com as atribuições próprias e da natureza do seu trabalho, conforme orientação do superior imediato.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Ensino Médio Completo</li> <li>Bom conhecimento da língua portuguesa (expressão e escrita)</li> <li>Capacidade de comunicação oral e escrita</li> <li>Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente </li> <li>Habilidade de relacionamento interpessoal com cliente interno e externo</li> <li>Habilidade de organização Habilidade em resolução de conflitos</li> </ul>