Assistente Administrativo Jr

<p>Estamos em busca de um(a) <strong>Assistente Administrativo</strong> para atuar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas relacionadas à operação de <strong>SAC e E-commerce</strong>.</p> <p>📌 <strong>Principais atividades:</strong><br />• Atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, telefone e plataformas de e-commerce;<br />• Acompanhamento de pedidos, entregas e ocorrências;<br />• Tratativa de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;<br />• Acompanhamento e resolução de chamados nos marketplaces;<br />• <strong>Emissão e/ou conferência de Nota Fiscal de Devolução (NF-e);</strong><br />• Acompanhamento de processos de devolução junto ao estoque, expedição, faturamento e logística;<br />• Atualização de informações nos sistemas;<br />• Controle de pendências e acompanhamento de prazos de atendimento (SLA);<br />• Apoio nas rotinas administrativas do setor.</p> <p>🎯 <strong>Requisitos:</strong><br />• Ensino médio completo;<br />• Experiência com <strong>SAC e/ou E-commerce</strong>;<br />• Experiência com <strong>trocas e devoluções</strong>;<br />• <strong>Conhecimento em NF de devolução é indispensável</strong>;<br />• Vivência com marketplaces será um diferencial;<br />• Conhecimento de Excel;<br />• Boa comunicação escrita e verbal;<br />• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo.</p> <p>⭐ <strong>Diferenciais:</strong><br />Experiência com <strong>Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop ou outros marketplaces</strong>, além de conhecimento em sistemas ERP e processos de faturamento.</p> <p> </p>