Assistente Administrativo - Produtos Consignado (Temporário - 1 Mês Novembro - Dezembro)

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes histórias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos. MISSÃO DO CARGO:Realizar a análise e tratativa de solicitações de clientes recebidas por diferentes canais de atendimento, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: • Priorizar demandas críticas, como solicitações de troca, devolução e estorno, realizando a análise das informações e encaminhamentos necessários. • Monitorar e responder contatos recebidos por e-mail, plataformas de atendimento e canais digitais, assegurando o correto direcionamento das solicitações. • Acompanhar e tratar protocolos e reclamações registradas em nossa plataformas e de atendimento ao consumidor. • Realizar análise diária de grande volume de solicitações, garantindo organização, priorização e qualidade nas respostas. • Contribuir para a organização dos canais de atendimento e melhoria contínua dos processos operacionais.