Vaga de Emprego de Sucesso do Cliente, Belo Horizonte / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Sucesso do Cliente CUREM CURSOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA 1 vaga - Belo Horizonte A Combinar + 4 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Realizar atendimento receptivo aos alunos utilizando a plataforma RD Conversas; Criação de turmas de contratos específicos B2B e suporte ao time administrativo do parceiro; Atendimento ao aluno via e-mail; Acompanhamento de avaliações NPS e contato ativo com os alunos; Realizar atendimento padronizado, eficiente e cortês aos alunos através de canais digitais, buscando resolver dúvidas, problemas e funcionalidades de forma rápida e eficaz; Orientar o aluno em como acessar as plataformas necessárias, material de estudo, pré-teste e obtenção de certificado; Fornecer informações específicas das turmas (horário, local, data) e sanar dúvidas gerais; Identificar riscos de cancelamento e atuar de maneira propositiva oferecendo alternativas para evitar reembolsos; Identificar riscos jurídicos, levantar informações e encaminhar ao Gestor do setor; Realizar solicitações de reembolso e aplicação de multas conforme o termo de compromisso; Acompanhar fluxos de reembolso junto ao setor financeiro; Gestão de transferências para fila de espera e análise de documentos comprobatórios/atestados; Abertura de chamados para o time de TI quando necessário; Colaboração intersetorial para melhoria da experiência do aluno.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior em andamento ou concluído; Experiência prévia relacionada a Sucesso do Cliente; Conhecimento intermediário do pacote Office (Word, Excel, Power Point) e Internet; Facilidade com sistemas ERP como usuário; Desejável: Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Segunda a sexta das 09:00 às 18:00, Sábado das 09:00 às 13:00. Salário A Combinar Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Tíquete refeição Vale-transporte Sobre a empresa CUREM CURSOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 30/09 Analista de Sucesso do Cliente GREEN RH 1 vaga - Belo Horizonte, Minas Gerais De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 + 1 benefícios Publicada em 10/08 Vaga com recrutador muito ativo Sucesso do Cliente TC Consultoria 1 vaga - Belo Horizonte, Minas Gerais $3.500 + 1 benefícios Publicada em 23/09 Vaga com recrutador muito ativo Sucesso do Cliente RM GENTE E GESTAO 1 vaga - Belo Horizonte, Minas Gerais A combinar + 2 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contatos em até 18 vezes com o Destaque Extra . Quero me destacar Agora não Enviar denúncia Por favor, nos conte o motivo pelo qual você está faz