Auxiliar de Redes

<p>Objetivo do Cargo:<br>Prestar apoio técnico-operacional e administrativo nas atividades de redes e telecomunicações, atuando no monitoramento em tempo real, na execução de rotinas de NOC assegurando a continuidade dos serviços e a organização dos processos da área.<br>Principais Responsabilidades e Atividades:<br>•    Atender e acompanhar demandas de redes, garantindo o correto fluxo das atividades e contribuindo para a disponibilidade dos serviços.<br>•    Apoiar na resolução de demandas técnicas internas e externas, incluindo atendimentos de suporte até nível N2, sempre sob orientação da equipe técnica/gestão.<br>•    Registrar e atualizar chamados e ocorrências em sistemas de gestão internos e, quando necessário, em plataformas externas.<br>•    Atualizar informações da rede em sistemas e planilhas de controle.<br>•    Apoiar em ações preventivas e corretivas relacionadas à rede, sob orientação da equipe técnica/gestão.<br>•    Realizar monitoramento em tempo real da rede, reportando ocorrências e atuando em correções básicas quando autorizado.<br>Requisitos Desejáveis:<br>•    Ensino médio completo (desejável curso técnico em Redes, Telecomunicações ou TI em andamento).<br>•    Conhecimentos intermediários de informática, redes de computadores e pacote Office.<br>•    Organização, atenção a processos e boa comunicação verbal e escrita.<br>Experiência Desejável:<br>•    Vivência anterior em suporte técnico, monitoramento de redes e/ou atendimento técnico N1/N2.</p>