AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO - NOC

<p>✨Estamos em busca de talentos!</p> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Auxiliar de Suporte Técnico</strong> para atuar no atendimento e suporte a clientes corporativos, realizando o registro e acompanhamento de chamados, monitoramento de circuitos e links, suporte técnico e interface com operadoras, fornecedores e equipes de campo, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços prestados.</p> <p><strong>REQUISITOS:</strong></p> <p>Ensino Médio completo e/ou cursando graduação em Tecnologia da Informação;</p> <p>Graduação em andamento ou concluída em Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Técnico em Redes ou áreas correlatas;</p> <p>Conhecimento em fundamentos de redes de computadores;</p> <p>Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede, como Zabbix e Grafana será um diferencial;</p> <p>Boa comunicação verbal e escrita;</p> <p>Perfil proativo, organizado e com facilidade para trabalhar em equipe.</p> <p><strong>RESPONSABILIDADES:</strong></p> <p>Realizar atendimento e suporte técnico para clientes corporativos;</p> <p>Registrar e acompanhar chamados internos e externos;</p> <p>Monitorar circuitos backbone, links e estações;</p> <p>Acompanhar chamados junto às operadoras e fornecedores;</p> <p>Acionar equipes de campo sempre que necessário;</p> <p>Atuar no acompanhamento e resolução de incidentes e falhas na rede;</p> <p>Apoiar o monitoramento da infraestrutura e garantir a continuidade dos serviços;</p> <p>Manter registros e documentações atualizados;</p> <p>Colaborar com as equipes técnicas e operacionais para solução de demandas e melhoria contínua dos processos.</p> <p> </p>