Operador de Suporte (NOC) - 12X36 | Diurno

<p><strong>Transforme sua carreira com a IT-ONE!<br /><br /></strong>Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.<br /><br />Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.<br /><br /><strong>Muito além de tecnologia, entregamos histórias.</strong><br /><br />Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.<br /><br />E você, já sabe onde quer chegar?<br /><br />Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.<br /><br />Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!</p> <p><strong>Se você é movido por desafios, tem perfil consultivo e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!</strong></p> <p><strong><br /></strong><strong>Vaga: Operador de Suporte (NOC)</strong></p> <p><strong>O que você fará no dia a dia?</strong></p> <ul> <li>Monitorar e responder a incidentes em tempo real no ambiente do NOC.</li> <li>Verificar em tempo real os alertas e status dos equipamentos (Up/Down) e performance.</li> <li>Atuar de forma preventiva e proativa na detecção de falhas e incidentes através de Scripts Abertura de chamados e acompanhamento de atuação em operadoras ou prestadores de serviços.</li> <li>Acionar suporte superior quando necessário e adotar uma abordagem preventiva para evitar problemas.</li> <li>Abrir chamados e classificar a severidade dos incidentes de acordo com o catálogo de serviços.</li> <li>Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir o rápido diagnóstico e resolução de problemas.</li> </ul> <p><strong>O que esperamos de você:</strong></p> <ul> <li>Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.</li> <li>Boa comunicação, disciplina, foco, autogestão, resiliência e proatividade.</li> <li>Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux).</li> <li>Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de TI.</li> <li>Conhecimento prévio das ferramentas de monitoramento como Zabbix, Scom, Grafana, Elastic.</li> </ul> <p><strong>O que oferecemos para essa posição:</strong></p> <ul> <li>Vale alimentação/refeição: R$ <span>31</span><span>,43 ao dia (cartão Flash).</span></li> <li>Vale transporte: de acordo com a necessidade.</li> <li>Benefício Flexível: R$ 250,00 (cartão Flash).</li> <li>Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo.</li> <li>Seguro de Vida.</li> <li>PLR.</li> <li>Day Off no mês do aniversário.</li> <li>Massagem laboral.</li> <li>Convênios e Parcerias em diversos segmentos.</li> <li>Oportunidade de crescimento e apoio para certificações.</li> </ul> <p><strong>Informações adicionais:</strong></p> <ul> <li>Horário: Escala 12x36 | 07:00h - 19:00h |</li> <li>Local: União - BH</li> </ul> <p><strong><br /></strong><em>Nossas vagas são abertas à diversidade e incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, deficiência, idade ou crença.</em></p>