Assistente de TI II

<p>•    Abertura e acompanhamento de chamados no cliente e em fornecedores;<br />•    Documentar e garantir que os processos de trabalho estejam atualizados;<br />•    Fazer passagem de turno de forma clara e concisa;<br />•    Classificar incidentes de monitoração de acordo com as prioridade estabelecidas;<br />•    Monitorar ativos de TI e TELECOM utilizando várias ferramentas de monitoramento;<br />•    Fazer troubleshooting de problemas básicos TI e TELECOM<br />Requisitos e qualificações<br />•    Skill para a atividade de monitoramento e suporte técnico N1;<br />•    Inglês tecnico;<br />•    Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows Server e Linux;<br />•    Conhecimentos básicos em TCP/IP, câmeras IP e VoIP;<br />•    Conhecimentos básicos redes LAN, WLAN, WAN e MAN; <br />Desejável <br />•    Graduação completa ou cursando na área de TI;<br />•    Conhecimento em ferramentas como Nagios, Zabbix, GLPI e ferramentas de acesso remoto.<br />•    Ter experiência na área e certificações será um diferencial.</p>