Analista de Infraestrutura TI Pleno

<p>Estamos em busca de um(a) <strong>Analista de Tecnologia</strong> para integrar nosso time de TI e atuar na sustentação, administração e evolução do ambiente tecnológico da empresa.</p> <p>Buscamos um profissional <strong>hands-on, analítico e orientado à resolução de problemas</strong>, que tenha visão de infraestrutura, segurança, disponibilidade e continuidade dos serviços.</p> <h3>🔧 Principais responsabilidades</h3> <ul> <li>Prestar suporte técnico de Nível 1, 2 e 3 aos usuários;</li> <li>Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas de infraestrutura;</li> <li>Administrar e monitorar redes, servidores e serviços corporativos;</li> <li>Administrar ambientes <strong>Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP e GPO</strong>;</li> <li>Configurar e administrar <strong>firewalls, VPNs, regras de acesso e políticas de segurança</strong>;</li> <li>Atuar com redes <strong>LAN, WAN e Wi-Fi</strong>;</li> <li>Realizar troubleshooting de <strong>TCP/IP, VLANs, roteamento, NAT e conectividade</strong>;</li> <li>Monitorar servidores, links, equipamentos de rede e serviços críticos;</li> <li>Atuar em ambientes com requisitos de <strong>alta disponibilidade, redundância e continuidade operacional</strong>;</li> <li>Apoiar a sustentação de sistemas <strong>ERP</strong>, integrações e acessos;</li> <li>Atuar junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;</li> <li>Apoiar projetos de infraestrutura, redes, segurança e sistemas corporativos;</li> <li>Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos, inventário e base de conhecimento;</li> <li>Apoiar rotinas de <strong>backup, recuperação de serviços e continuidade</strong>;</li> <li>Participar de iniciativas de melhoria, automação e otimização do ambiente de TI;</li> <li>Registrar e acompanhar chamados, incidentes, mudanças e problemas.</li> </ul> <h3>💻 Requisitos técnicos</h3> <ul> <li>Experiência em suporte e infraestrutura de TI;</li> <li>Conhecimentos sólidos em redes de computadores;</li> <li>Experiência com <strong>firewalls, VPN, regras de acesso e segurança</strong>;</li> <li>Conhecimentos em <strong>Active Directory (AD)</strong>;</li> <li>Experiência com <strong>DNS, DHCP e GPO</strong>;</li> <li>Conhecimentos em <strong>Windows Server</strong>;</li> <li>Domínio de conceitos de <strong>TCP/IP, VLAN, roteamento, NAT e troubleshooting</strong>;</li> <li>Conhecimentos de alta disponibilidade e redundância;</li> <li>Experiência com suporte e sustentação de sistemas ERP;</li> <li>Conhecimentos em monitoramento de infraestrutura;</li> <li>Conhecimentos em backup e recuperação de ambientes;</li> <li>Boa capacidade de análise e resolução de problemas.</li> </ul> <h3>⭐ Será um diferencial</h3> <ul> <li>Experiência com <strong>Fortinet, Meraki, WatchGuard ou SonicWall</strong>;</li> <li>Conhecimentos em <strong>Microsoft 365 e Azure</strong>;</li> <li>Experiência com <strong>VMware, Hyper-V ou Proxmox</strong>;</li> <li>Conhecimentos em <strong>AWS ou Azure</strong>;</li> <li>Experiência com <strong>Zabbix, Grafana ou Datadog</strong>;</li> <li>Conhecimentos em Segurança da Informação;</li> <li>Experiência em ambientes distribuídos, filiais ou múltiplas unidades;</li> <li>Conhecimento em <strong>ITIL</strong> e gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;</li> <li>Conhecimentos em <strong>PowerShell e automação</strong>.</li> </ul> <h3>🎯 Perfil que buscamos</h3> <ul> <li>Perfil analítico e focado em resolução de problemas;</li> <li>Proatividade e senso de urgência;</li> <li>Organização e capacidade de priorização;</li> <li>Boa comunicação e relacionamento interpessoal;</li> <li>Facilidade para trabalhar em equipe;</li> <li>Comprometimento com disponibilidade e continuidade dos serviços;</li> <li>Visão de atendimento ao cliente interno;</li> <li>Capacidade de documentar e compartilhar conhecimento;</li> <li>Interesse em aprendizado contínuo e evolução tecnológica;</li> <li>Facilidade para atuar em situações críticas e sob pressão.</li> </ul> <h3>🎓 Formação</h3> <p>Ensino superior completo ou em andamento em <strong>Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação</strong> ou áreas correlatas.</p>