Analista de Infraestrutura SR

<div> <p><strong>Sobre a Softwaresul</strong></p> <p>A <strong>Softwaresul</strong> é uma <strong>empresa de tecnologia e serviços</strong>, atuando como  provedora de <strong>serviços corporativos de tecnologia, soluções SaaS </strong>e também como <strong>fábrica de software.</strong></p> <p>Somos especialistas em <strong>desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação, dados e aplicações empresariais</strong>, atendendo clientes de diferentes portes e níveis de maturidade tecnológica. Nossa atuação é <strong>consultiva</strong>, entendendo profundamente os desafios, objetivos e contexto de cada cliente para entregar soluções que gerem impacto real no negócio.</p> <p>Além do desenvolvimento de soluções próprias e plataformas SaaS, trabalhamos com um ecossistema sólido de parceiros estratégicos, como <strong>TOTVS, Dell, Microsoft, Lenovo, IBM, Nutanix</strong>, entre outros, viabilizando projetos robustos, escaláveis e alinhados às melhores práticas do mercado corporativo.</p> </div> <p> </p> <p><strong>Atividades:</strong></p> <ul> <li>Atendimento e suporte técnico a usuários finais (Help Desk e Service Desk);</li> <li>Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;</li> <li>Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware e software;</li> <li>Administração básica de ambientes Microsoft Windows;</li> <li>Suporte e administração básica do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint e demais aplicativos);</li> <li>Configuração e manutenção de impressoras e servidores de impressão;</li> <li>Suporte a redes de dados, incluindo conectividade cabeada e Wi-Fi;</li> <li>Configuração básica de equipamentos de rede (switches, roteadores e access points);</li> <li>Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;</li> <li>Documentação de atendimentos e procedimentos técnicos;</li> <li>Apoio na implementação de melhorias e boas práticas de TI.</li> </ul> <div><strong>Diferenciais</strong></div> <div> </div> <div> <ul> <li>Certificações CCNA, CCNP ou CCIE;</li> </ul> </div> <div> <ul> <li>Certificações VMware, Nutanix, Fortinet, Sophos, Veeam ou tecnologias relacionadas;</li> </ul> </div> <div> <ul> <li>Experiência com cloud pública, especialmente Microsoft Azure;</li> </ul> </div> <div> <ul> <li>Experiência com projetos de modernização e migração de ambientes;</li> </ul> </div> <div> <ul> <li>Conhecimento de metodologias de gestão de projetos, como ITIL, PMI, Scrum ou similares;</li> </ul> </div> <div> <ul> <li>Experiência em atuação consultiva ou pré-vendas técnicas.</li> </ul> </div> <p> </p>