Analista de Operações de Transportes SR

<p>O Analista de Operações SR é responsável por acompanhar, executar e garantir a eficiência das operações de transporte sob sua responsabilidade, atuando com autonomia na análise e resolução de ocorrências, controle dos processos operacionais e relacionamento com motoristas, clientes e áreas internas.</p> <p>Atua como referência técnica nas rotinas operacionais, apoiando a resolução de situações de maior complexidade, análise de indicadores, identificação de desvios e implantação de melhorias que contribuam para o nível de serviço, produtividade, qualidade e eficiência da operação.</p> <p> </p> <h3>Principais Atividades</h3> <ul> <li>Acompanhar e garantir a execução das operações de transporte, desde a programação até a conclusão das entregas.</li> <li>Realizar a programação e roteirização de cargas, considerando prazos, produtividade, custos, capacidade operacional e nível de serviço.</li> <li>Monitorar veículos, cargas, coletas, transferências e entregas, atuando preventivamente sobre riscos e possíveis desvios.</li> <li>Identificar, analisar e conduzir a resolução de ocorrências operacionais de maior complexidade, respeitando os níveis de alçada estabelecidos.</li> <li>Escalar situações críticas à liderança quando houver risco relevante para o cliente, operação ou negócio.</li> <li>Realizar e acompanhar a emissão de CT-e, MDF-e, contratos de frete e demais documentos relacionados à operação de transporte.</li> <li>Garantir a consistência, integridade e atualização dos documentos, sistemas e registros operacionais.</li> <li>Identificar e tratar divergências documentais, operacionais ou financeiras relacionadas às operações.</li> <li>Atuar como ponto de contato para tratativas operacionais com motoristas, parceiros, clientes e áreas internas.</li> <li>Orientar motoristas e parceiros quanto à programação, coleta, entrega, documentação e procedimentos operacionais.</li> <li>Conduzir alinhamentos necessários para solucionar desvios e preservar os níveis de serviço acordados.</li> <li>Acompanhar processos relacionados a fretes, pagamentos, despesas e demais movimentações financeiras vinculadas às operações sob sua responsabilidade.</li> <li>Identificar e tratar divergências de valores, condições operacionais ou documentos, respeitando políticas e alçadas estabelecidas.</li> <li>Acompanhar indicadores de desempenho da operação, identificando desvios, tendências, causas e oportunidades de melhoria.</li> <li>Elaborar controles, análises e informações que contribuam para a tomada de decisão da liderança.</li> <li>Realizar análises de causa das principais ocorrências e apoiar a definição de ações corretivas e preventivas.</li> <li>Propor e acompanhar ações relacionadas à produtividade, qualidade, cumprimento de prazos, redução de ocorrências e melhoria do nível de serviço.</li> <li>Identificar oportunidades de melhoria em processos, controles, fluxos, sistemas e rotinas operacionais.</li> <li>Apoiar a implantação e padronização de novos procedimentos e boas práticas.</li> <li>Contribuir para a redução de retrabalho, falhas operacionais, custos evitáveis e riscos.</li> <li>Atuar como referência técnica da operação, apoiando profissionais menos experientes na resolução de dúvidas e situações de maior complexidade.</li> <li>Compartilhar conhecimentos e boas práticas com a equipe, contribuindo para a integração e desenvolvimento técnico dos profissionais.</li> <li>Apoiar a liderança na análise de problemas e construção de soluções, sem responsabilidade formal pela gestão de pessoas.</li> <li>Garantir que os processos sob sua responsabilidade sejam conduzidos conforme procedimentos internos, requisitos contratuais e regulamentações aplicáveis ao transporte.</li> </ul> <h3>Formação</h3> <ul> <li>Ensino superior completo Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.</li> <li>Cursos relacionados a logística, transporte, gestão de operações ou análise de dados serão considerados diferenciais.</li> </ul> <h3>Experiência</h3> <ul> <li>Experiência consolidada em operações logísticas e/ou transporte rodoviário de cargas.</li> <li>Vivência com programação, monitoramento e acompanhamento de operações de transporte.</li> <li>Experiência na análise e resolução de ocorrências operacionais de maior complexidade.</li> <li>Vivência com documentação de transporte e controles operacionais.</li> <li>Experiência com indicadores, análise de dados e melhoria de processos será considerada diferencial relevante para o nível Sênior.</li> </ul> <p> </p> <h3>Conhecimentos Técnicos</h3> <ul> <li>Operações logísticas e transporte rodoviário de cargas.</li> <li>Programação e acompanhamento de cargas.</li> <li>Roteirização e monitoramento de transporte.</li> <li>CT-e, MDF-e, contratos de frete e documentação relacionada ao transporte.</li> <li>Sistemas de gerenciamento de transporte — TMS.</li> <li>Pacote Office, com Excel em nível intermediário ou avançado.</li> <li>Indicadores de desempenho operacional.</li> <li>Análise de ocorrências e resolução de problemas.</li> <li>Controles operacionais e financeiros relacionados ao transporte</li> </ul>