Analista de Sales Enablement

<p><strong>Sobre nós</strong></p> <p>A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.</p> <p><strong>Descrição</strong></p> <p>Buscamos um(a) profissional para atuar com desenvolvimento e qualidade comercial, apoiando os times de Vendas na evolução das abordagens, conversas e estratégias utilizadas ao longo da jornada comercial. Essa pessoa será responsável por analisar interações com clientes em diferentes canais, identificar oportunidades de melhoria e transformar aprendizados em orientações práticas para os times. Também atuará na construção de discursos comerciais, desenvolvimento de repertório de vendas, realização de treinamentos e acompanhamento da aplicação dos feedbacks no dia a dia.</p> <p><strong>Responsabilidades e atribuições</strong></p> <ul> <li>Analisar ligações, conversas por WhatsApp, chat e outros canais, identificando falhas de abordagem, oportunidades perdidas e boas práticas que possam ser replicadas;</li> <li>Construir e atualizar discursos e abordagens comerciais para os públicos B2C e B2B, considerando as particularidades de cada perfil de cliente;</li> <li>Desenvolver repertórios de perguntas de diagnóstico, propostas de valor, contorno de objeções, negociação e fechamento;</li> <li>Realizar treinamentos práticos e frequentes com os times comerciais, incluindo simulações, revisão de casos reais e sessões individuais;</li> <li>Acompanhar vendedores individualmente, identificando oportunidades de desenvolvimento e evolução na abordagem comercial;</li> <li>Fornecer feedbacks específicos e acionáveis, conectando o comportamento observado nas interações às oportunidades de melhoria;</li> <li>Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para analisar interações em escala, identificar padrões e selecionar conversas que demandem análise mais aprofundada;</li> <li>Criar e aprimorar critérios de qualidade comercial para interações por voz e texto, em parceria com as lideranças de Vendas, Dados e RevOps;</li> <li>Acompanhar a aplicação das recomendações e seus impactos em indicadores como conversão, avanço no funil e motivos de perda;</li> <li>Identificar padrões de comportamento que possam estar impactando os resultados comerciais e propor ações de melhoria;</li> <li>Atuar em parceria com as lideranças comerciais para fortalecer a adoção das boas práticas e acompanhar sua evolução;</li> <li>Transformar dados, análises e exemplos reais em orientações simples e aplicáveis à rotina dos vendedores;</li> <li>Contribuir para a melhoria contínua dos processos, materiais, discursos e práticas de vendas.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Experiência em Sales Enablement, Qualidade Comercial, Treinamento de Vendas, Desenvolvimento Comercial ou Gestão de Performance Comercial;</li> <li>Vivência próxima à operação de vendas e experiência com vendas consultivas;</li> <li>Capacidade de adaptar abordagens comerciais para diferentes públicos, especialmente B2C e B2B;</li> <li>Domínio de comunicação comercial por voz e texto;</li> <li>Experiência na análise de ligações e conversas comerciais, identificando oportunidades de melhoria;</li> <li>Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à análise de conversas, avaliação de qualidade, coaching ou desenvolvimento de abordagens comerciais;</li> </ul> <p>Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.</p> <p><strong>Praticidade</strong></p> <ul> <li>Vale Refeição/Alimentação</li> <li>Auxílio Mobilidade Flexível</li> <li>Day Off no mês do aniversário</li> <li>Economia na Conta de Energia</li> </ul> <p><strong>Saúde e bem-estar</strong></p> <ul> <li>Plano de Saúde SulAmérica</li> <li>Assistência Odontológica</li> <li>Seguro de Vida</li> <li>Wellhub (Gympass)</li> <li>Desconto em Plano de Saúde Pet</li> </ul> <p><strong>Desenvolvimento e experiências</strong></p> <ul> <li>Parcerias com Universidades</li> <li>Desconto em Cursos de Idiomas</li> <li>Plataforma Interna de Desenvolvimento</li> <li>Plataforma de benefícios gastronômicos</li> <li>Clube de Compras</li> </ul> <p>Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.</p> <p><strong>Informações Adicionais</strong></p> <p>Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).</p> <p>Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).</p> <p>#VEMPRAFIT</p>