ATENDENTE DE CENTRO DE OPERAÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO (COD) CALL CENTER.

Estamos em busca de um(a) ATENDENTE DE CENTRO DE OPERAÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO (COD) para integrar nossa equipe e garantir um atendimento de excelência aos nossos cooperados e clientes. Neste papel, você será a conexão vital entre a nossa empresa e os associados, assegurando um suporte ágil e efetivo para atender suas diversas necessidades. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a satisfação do cliente, essa oportunidade é para você. Suas principais responsabilidades incluirão: - Planejar e programar horários para desligamentos ou intervenções necessárias nos serviços. - Atender ligações de cooperados/clientes, registrando informações sobre faltas de energia e solicitações de poda. - Gerenciar ordens de serviço para reparos e manutenção de viaturas, incluindo abastecimento, lavagem e revisão. - Propor melhorias nos processos de atendimento, visando a otimização de fluxos e registros. - Acompanhar a execução das ordens de serviço, sinalizando pendências ou atrasos. - Controlar e atualizar registros em sistemas ou planilhas. - Finalizar e arquivar ordens de serviço e relatórios de atendimento. - Informar os cooperados sobre o status de suas solicitações sempre que aplicável.