Vaga de Emprego de Analista de Produto e Operações, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Produto e Operações ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA 1 vaga - São Paulo R$ 5.500 Quero me candidatar Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Produto e Operações Júnior com perfil analítico, organizado e proativo para atuar no acompanhamento e otimização contínua das operações de Produto, CRM e Unidade de Negócio. Nesta função, você será o(a) responsável por garantir a fluidez das jornadas digitais, a qualidade dos dados comerciais e a eficiência dos processos operacionais do dia a dia. Você atuará como ponte de comunicação, identificando inconsistências, organizando demandas e transformando dados operacionais em melhorias práticas para a operação. Responsabilidades e Atribuições Acompanhar diariamente o funcionamento do site e as principais jornadas do usuário, identificando erros, falhas e oportunidades de melhoria. Fazer a interface direta com o time de Tecnologia para abertura, acompanhamento e documentação de chamados operacionais. Apoiar na realização de testes e homologação de novas funcionalidades, produtos e melhorias digitais antes de irem para o ar. Acompanhar a operação do CRM, garantindo a qualidade, consistência e atualização contínua dos dados e fluxos comerciais. Identificar gargalos no funil de vendas e prestar suporte operacional à equipe Comercial na utilização das ferramentas e processos de CRM. Receber, organizar e direcionar as demandas operacionais da unidade de negócio, facilitando a comunicação entre Comercial, Marketing, Produto e Tecnologia. Acompanhar prazos e status de resolução das demandas internas até sua conclusão. Mapear, criar e manter atualizados os manuais, documentações e processos internos da unidade. Coletar dados e acompanhar indicadores básicos do site, produto, CRM e operação, auxiliando na elaboração de relatórios gerenciais. Identificar problemas recorrentes da rotina e propor melhorias simples para otimização dos processos. Requisitos e Qualificações Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência prévia (incluindo estágio) em operações digitais, suporte a produtos, operações de CRM ou atendimento/suporte de processos. Familiaridade com navegação em sites/plataformas digitais, teste de jornada de usuário e abertura de chamados/tickets. Conhecimento prático na utilização de ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive ou similares). Domínio intermediário de Excel / Google Sheets (fórmulas básicas/intermediárias, organização de planilhas e gráficos para relatórios). Forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão do próprio tempo para cumprir prazos. Boa comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes times e documentar processos de forma clara. Diferenciais Vivência com ferramentas de gestão de demandas e tarefas (Jira, Trello, Asana, Monday ou ClickUp). Noções básicas de metodologias ágeis (Scrum ou Kanban). Conhecimento básico em ferramentas de análise web (Google Analytics ou Hotjar). Experiência prévia em e-commerce, startups, empresas de tecnologia ou rede Benefícios Vale Alimentação/Refeição Vale Transporte Day Off (mês do aniversário