Vaga Operator I - Acquisition (Atendimento e Aquisição - Ua) - Localização não informada - Zubale 2837030 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2837030 Operator I - Acquisition (Atendimento e Aquisição - Ua) Zubale Auxiliar/ Operacional Operator I - Acquisition (Atendimento e Aquisição - Ua) Zubale Tenho interesse nessa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Zubale . A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial R$ 1.900 100% Home Office Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Assistência médica Auxílio creche Participação nos Lucros ou Resultados Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Descrição : Estamos em busca de um(a) Operator I - Acquisition para apoiar a área de User Acquisition (UA) no atendimento, validação de cadastros e conversão de novos usuários, garantindo que estejam aptos, engajados e capacitados para iniciar suas atividades na plataforma. Modelo de trabalho: Remoto para fora de São Paulo (capital e região metropolitana). Para São Paulo, o modelo é híbrido, com comparecimento ao escritório 2x por semana. Responsabilidades e atribuições Foco em Conversão e Engajamento: Atuar com forte senso de dono e empatia, garantindo que cada usuário atendido ou configurado nas filas seja ativado com sucesso. Incentivar a ida às lojas de forma proativa e motivadora, com a missão de deixar o usuário engajado, confiante e com vontade de iniciar suas atividades na plataforma. Realizar atendimento e suporte a usuários via Kustomer, focando na priorização de filas estratégicas e resolução de dúvidas de cadastro. Agendar e confirmar a presença de usuários em treinamentos presenciais e online. Realizar triagens de segurança, validação de documentos e abertura de chamados via Slack para desbloqueios de conta. Consultar cadastros e aplicar configurações de perfil (User Type e Flags) no Superset e AppSheet. Garantir a correta tipificação de todos os atendimentos para manter a precisão dos indicadores da operação. Requisitos e qualificações Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou SAC via canais digitais (WhatsApp, Chatbot, Ticketing). Perfil orientativo, empático e com forte foco em conversão e engajamento de usuários. Facilidade no manuseio de ferramentas digitais, sistemas web e planilhas (Google Sheets/Excel). Boa comunicação escrita, clareza e empatia no contato com os usuários. Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão e resolver problemas no aplicativo. Ensino Médio completo. Empresa A Zubale é uma empresa de tecnologia que permite que varejistas alcancem o sucesso no e-commerce. Atendemos uma ampla gama de varejistas, desde supermercados, lojas especializadas, farmácias, lojas de departamento e marcas de moda no México, Brasil, Chile, Costa Rica, Peru e Colômbia. Como? Temos três produtos principais: 1) Flexifleet: Marketplace para Freelancers para realizar tarefas de coleta, embalagem e entrega para varejistas e agregadores. 2) Fulfillment Optimizer: Software modular para aumentar a produtividade em coleta, embalagem e entrega no e-commerce. 3) Consumer Connect: Comércio Conversacional via WhatsApp com IA para impulsionar as vendas e elevar a experiência do cliente. Somos apaixonados por ajudar marcas e varejistas a otimizar suas operações de e-commerce, reduzir custos e aumentar a lucratividade. Com o apoio de mais de US$ 70 milhões em capital de risco, alcançamos um crescimento consistente nos últimos seis anos e concluímos mais de 100 milhões de pedidos por meio de nossa plataforma. Hoje, atendemos mais de 100 clientes e contratamos milhares de freelancers em nossa rede. E isso é só o começo. Estamos construindo um ecossistema lucrativo e escalável — e nossa visão é nos tornar o parceiro número 1 para varejistas expandirem seus negócios de comércio eletrônico. O conteúdo das vagas e etapas externas são