Vaga de Emprego de Analista de Suporte Técnico PL, Hortolândia / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Ontem Analista de Suporte Técnico PL FRANS CAFÉ 1 vaga - Hortolândia R$ 2.800 Quero me candidatar Sobre a vaga Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos dinâmicos, analíticos e altamente resolutivos. Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte em Microinformática PL com perfil hands-on, proativo e com excelente comunicação para atuar no atendimento presencial aos usuários da NC FARMA. Você será responsável por garantir o pleno funcionamento das estações de trabalho, equipamentos, softwares e recursos tecnológicos, atuando desde o diagnóstico de incidentes até a resolução e validação das demandas. Se você tem facilidade para lidar com usuários, agilidade para identificar problemas técnicos e busca entregar um suporte de excelência, o seu lugar é aqui! ?? O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI: ?? Suporte e Atendimento: Realizar atendimento presencial aos usuários da NC FARMA, prestando suporte técnico em microinformática, hardware, software, periféricos e demais recursos de TI. ?? Diagnóstico e Troubleshooting: Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes e solicitações técnicas, identificando causas e aplicando as correções necessárias. ?? Instalação e Configuração: Executar instalação, configuração, manutenção e atualização de computadores, periféricos, softwares e demais equipamentos de TI. ?? Estações de Trabalho: Realizar troubleshooting, manutenção e configuração de estações de trabalho e dispositivos de TI, garantindo seu correto funcionamento. ?? Testes e Validações: Executar testes após intervenções técnicas, validando o funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos disponibilizados aos usuários. ?? Orientação aos Usuários: Apoiar e orientar os usuários na utilização adequada dos recursos tecnológicos, contribuindo para uma experiência mais eficiente e produtiva. ?? Gestão de Chamados: Registrar, documentar e atualizar os atendimentos realizados nas ferramentas de controle e sistemas de chamados, mantendo as informações organizadas e atualizadas. ?? Análise de Incidentes: Identificar problemas recorrentes e situações que possam impactar a operação, realizando os devidos registros e reportes às equipes responsáveis. ?? Integração com Equipes Técnicas: Interagir com equipes internas e demais áreas técnicas sempre que necessário para a análise e resolução de incidentes. ?? Procedimentos e Segurança: Cumprir os procedimentos operacionais, normas de segurança e políticas internas estabelecidas pela NC FARMA. ?? Atuação Pleno: Executar atividades compatíveis com o escopo de Técnico(a) de Suporte em Microinformática Pleno, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI. ?? EXPERTISE TÉCNICA: ? Experiência profissional em suporte técnico de microinformática. ? Conhecimentos práticos em hardware, software e periféricos. ? Conhecimentos em sistemas operacionais, especialmente ambientes corporativos. ? Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos de TI. ? Vivência em diagnóstico e troubleshooting de problemas técnicos. ? Conhecimentos básicos em redes de computadores, conectividade e infraestrutura de TI. ? Experiência com atendimento presencial a usuári