Vaga de emprego de Analista De Planejamento Júnior - (Call Center) em Salvador,- BA Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De Planejamento Júnior - (Call Center) 3,5 YOUTILITY CENTER DO BRASIL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 1.078 avaliações Salvador - BA , km de você. R$ 3.300,00 (Bruto mensal) Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar Alertar supervisores sobre agentes fora da escala ou com baixa aderência. Ajustes de escala em tempo real Reorganizar pausas, intervalos e alocações de agentes conforme a demanda. Realocar agentes entre filas ou canais (voz, chat, e-mail). Análise de indicadores operacionais Monitorar KPIs como TMA (tempo médio de atendimento), TME (tempo médio de espera), SLA, taxa de abandono. Gerar alertas e relatórios rápidos para tomada de decisão. Comunicação com áreas operacionais Informar gestores e supervisores sobre desvios e ações corretivas. Sugerir ações imediatas para manter o nível de serviço. Uso de ferramentas de WFM (Workforce Management) Utilizar sistemas como Genesys, Verint, NICE, IEX, entre outros. Atualizar dashboards e painéis de controle. Criação de relatórios e registros Documentar incidentes, desvios e ações tomadas. Apoiar o planejamento futuro com dados históricos. Necessário ensino médio concluído e Conhecimento Nível Intermadiário em Excel. Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Plano de Carreira -. Parcerias com instituições de ensino Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Auxiliar De Planejamento 10 ago 3,8 Tel Centro de Contatos Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Salvador - BA , 0 Km de você. R$ 1.698,00 Menos de 1 ano Ensino Médio (2º Grau) Presencial Descrição : Conhecimento em pacote Office(Excel intermediário) Trabalho em equipe/bom relacionamento interpessoal. Proatividade / Iniciativa / Espirit... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Assistente De Operações (Backoffice) Hoje 4,5 MAZZINI Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Salvador - BA , 0 Km de você. R$ 2.194,00 Entre 1 e 3 anos Ensino Médio (2º Grau) Presencial ?? Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas! Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma ... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Operador De Teleatendimento- Receptivo |Cartões- Chat E Voz - Salvador 26 ago 3,9 Konecta Brasil Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Salvador - BA , 0 Km de você. R$ 1.625,00 Ensino Médio (2º Grau) Presencial Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real! ?? Você busca um lugar onde seu talento é valorizado, seu crescimento é levado a sério e onde c... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Operador De Teleatendimento- Receptivo- Salvador (TARDE) 27 ago 3,9 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Info