Vaga de emprego de Instrutor De Treinamento em São Paulo,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Instrutor De Treinamento 4,1 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 219 avaliações São Paulo - SP , km de você. Salário a combinar Presencial Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA COMPARATIVO Sua adequação Visualizar Total de inscritos Visualizar Sobre a oportunidade: Profissional responsável por planejar e ministrar treinamentos para equipes de Call Center, incluindo integração, capacitações técnicas e reciclagens. Deverá desenvolver materiais, orientar os colaboradores sobre procedimentos e técnicas de atendimento, acompanhar o desempenho após os treinamentos e identificar oportunidades de melhoria para contribuir com a qualidade e a produtividade da operação. Responsabilidades: Ministrar treinamentos de integração, capacitação e reciclagem para equipes de Call Center. Desenvolver e atualizar materiais, apresentações, exercícios e avaliações de treinamento. Capacitar os colaboradores em técnicas de atendimento, comunicação, negociação, procedimentos internos e utilização dos sistemas. Realizar dinâmicas, simulações e avaliações teóricas e práticas. Acompanhar novos colaboradores e monitorar o desempenho após os treinamentos. Identificar dificuldades e propor ações de melhoria e reciclagem. Acompanhar indicadores de treinamento, qualidade e produtividade, elaborando relatórios de desempenho. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Recursos Humanos, Administração, Pedagogia, Psicologia ou áreas relacionadas. Experiência mínima de 1 ano como Instrutor(a) de Treinamento em operações de Call Center. Conhecimento em técnicas de atendimento, negociação, argumentação e contorno de objeções. Experiência na elaboração de materiais e aplicação de treinamentos presenciais. Conhecimento do Pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir grupos e apresentar conteúdos. Organização, dinamismo, criatividade e foco em resultados. Competências desejáveis: Didática e capacidade de transmitir conhecimentos com clareza. Perfil comunicativo, motivador e proativo. Capacidade analítica para identificar dificuldades e oportunidades de melhoria. Habilidade para fornecer feedbacks e desenvolver profissionais. Equilíbrio emocional para lidar com diferentes perfis e situações do dia a dia. Flexibilidade para adaptar os treinamentos às necessidades da operação. Benefícios: Vale-Transporte; Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível (Pluxee); Convênio Médico (Porto Seguro); Convênio Odontológico (Porto Seguro); Convênio Farmácia; Subsídio mensal para medicamentos genéricos com receita (VidaLink); Seguro de Vida; Credencial Plena SESC; Wellhub (Gympass). Local de Atuação: Zona Sul de São Paulo/SP. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Instrutor De Treinamento 3 jul 3,8 Tel Centro de Contatos Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. R$ 2.212,00 Ensino Superior Presencial Aplicar treinamentos de onboarding (sala, prática assistida e piso) Realizar acompanhamentos de evolução (30/60/90 dias) Conduzir reciclagens e ações ... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Instrutor De Treinamento 4 set 4,2 REDE BRASIL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que i