Vaga de Emprego de Supervisor de Suporte Técnico, Santana de Parnaíba / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 24/08 Supervisor de Suporte Técnico Empresa Confidencial 1 vaga - Santana de Parnaíba A partir de R$ 5.000,00 + 8 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Liderar analistas de Service Desk. Garantir cumprimento de SLA, TMA e FCR. Monitorar filas, produtividade e capacidade operacional. Atuar em escalonamentos críticos. Garantir aderência aos scripts e processos. Conduzir feedbacks e desenvolvimento da equipe. Garantir excelência na experiência do usuário. Elaborar planos de ação para desvios operacionais. Apoiar treinamentos técnicos e comportamentais. Atuar em processos de melhoria contínua.Conhecimentos Técnicos Esperados ENSINO SUPERIOR COMPLETO - OBRIGATÓRIO Operação de Service Desk. ITIL. Ferramentas ITSM. Gestão de indicadores. Monitoramento de filas. Excel intermediário/avançado. Gestão de escalas. Gestão de produtividade. Atendimento ao cliente. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Período integral Salário A partir de R$ 5.000,00 Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Tíquete refeição Tíquete alimentação Estudo de pós-graduação / MBA Vale-transporte Participação nos lucros Sobre a empresa Empresa Confidencial Por que essa empresa é confidencial? Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 23/09 Coordenador de Suporte Técnico e Implantações PEKUS 1 vaga - São Paulo, São Paulo De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 + 2 benefícios Publicada em 17/09 Coordenador de Suporte Técnico Empresa Confidencial Por que? 1 vaga - Santo Andre, São Paulo A combinar + 2 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutadores Ganhe destaque entre os candidatos e aumente suas chances de receber contatos em até 18 vezes com o Destaque Extra . Quero me destacar Agora não Enviar denúncia Por favor, nos conte o motivo pelo qual você está fazendo essa denúncia. Este canal é específico de denúncias de fraude Para demais dúvidas, críticas ou sugestões, fale com a gente no canal de ajuda. Descrição * Informe os detalhes da denúncia Limite de caracteres: 0/1200 Submeter denúncia Enviando Sua denúncia foi feita com sucesso! Ela será analisada em breve por nossa equipe. Obrigado por contribuir para uma Catho cada vez mais segura! Ok, entendi Não foi possível concluir sua denúncia Tente novamente mais tarde. Ok, entendi Por que esta empresa é confidencial? Na maioria dos casos, a empresa opta pelo sigilo para evitar constranger um funcionário que está para ser substituído. Não se preocupe 100% das empresas que você encontrará aqui passaram por inspeção. Queremos que você envie seus CVs com maior segurança possível :) Ok, entendi Quantidade de cand