Qualificador de Leads PJ

<p>Atuar na captação, atendimento, qualificação e gestão de leads provenientes dos canais ativos e passivos da empresa, realizando o primeiro contato comercial e conduzindo o cliente de forma ágil e consultiva ao longo das etapas iniciais da jornada de compra.</p> <p>Garantir o atendimento adequado de todos os leads recebidos e prospectados, mantendo os registros atualizados no CRM, realizando follow-ups sistemáticos e identificando oportunidades comerciais, com foco em conversão de leads em oportunidades qualificadas e geração de resultados para a equipe comercial.</p> <p><strong>RESPONSABILIDADES:</strong></p> <ul> <li>Realizar o primeiro contato com os leads recebidos por telefone, WhatsApp e demais canais;</li> <li>Realizar a triagem e qualificação dos leads;</li> <li>Entender a necessidade do cliente e identificar seu interesse de compra;</li> <li>Realizar tentativas de contato e acompanhamento dos leads conforme o processo da empresa;</li> <li>Encaminhar os leads qualificados para os vendedores;</li> <li>Distribuir os leads para a equipe comercial conforme os critérios definidos;</li> <li>Manter os registros e informações dos clientes atualizados no CRM;</li> <li>Monitorar o tempo de resposta e a qualidade dos atendimentos;</li> <li>Acompanhar os leads até o momento do encaminhamento ao vendedor;</li> <li>Trabalhar com metas de contato, qualificação e conversão;</li> <li>Colaborar com as equipes de Marketing e Vendas para melhorar o aproveitamento dos leads.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial)</li> <li>Experiência com atendimento ao cliente ou área administrativa/comercial</li> <li>Familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas digitais</li> <li>Conhecimento básico/intermediário em Excel</li> <li>Boa comunicação verbal e escrita</li> </ul> <p>Carga horaria: </p> <p>Segunda a Sabado</p>