Atendente de Call Center - GastroCentro

<h2>NOSSO MAIOR OBJETIVO É SALVAR VIDAS!</h2> <p>Na AMH, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isso por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.</p> <p>Nosso portfólio inclui hospitais líderes em tecnologia, unidades de terapia intensiva (UTI), serviços de radiologia e internação domiciliar, além de tecnologias inovadoras que possibilitam às pessoas cuidarem da própria saúde.</p> <p>Isso nos permite estender nossa linha de cuidados ao longo da cadeia de saúde e acompanhar a jornada do paciente antes, durante e após uma internação hospitalar.</p> <p><strong>Missão e Visão</strong></p> <p>Salvar 50 mil vidas por ano e cuidar de 10 milhões de pessoas, presencial ou remotamente.</p> <p><strong>Valores</strong></p> <p>Todos pelo paciente | Comportamento de empreendedor | Inovação contínua.</p> <p>Conheça mais sobre nós em nosso site: <a href="https://americashealth.co/" target="_self">https://americashealth.co</a></p> <p> </p> <p><strong>PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES</strong></p> <ol> <li>Realizar atendimento aos pacientes por telefone e demais canais de comunicação, prestando informações, esclarecendo dúvidas e direcionando as solicitações conforme os protocolos estabelecidos.</li> <li>Realizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas e procedimentos, garantindo o correto registro das informações nos sistemas utilizados pela unidade.</li> <li>Registrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas corporativos, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.</li> <li>Orientar os pacientes quanto aos serviços, horários, preparos e demais informações necessárias para a realização de consultas e procedimentos.</li> <li>Executar as atividades de atendimento com cordialidade, agilidade e foco na experiência do paciente, contribuindo para os indicadores de qualidade e satisfação da unidade.</li> </ol> <p><strong>COMPETÊNCIAS REQUERIDAS</strong></p> <ol> <li>Atendimento ao Cliente</li> <li>Comunicação e Relacionamento Interpessoal</li> <li>Operação de Sistemas e Controles</li> <li>Foco no Paciente</li> </ol> <p><strong>É NECESSÁRIO QUE VOCÊ TENHA:</strong></p> <ol> <li>Ensino médio completo.</li> <li>Experiência com atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas correlatas.</li> <li>Conhecimento básico em informática e facilidade para utilização de sistemas.</li> </ol> <p><strong>DIFERENCIAIS (SE HOUVER)</strong></p> <ol> <li>Experiência em atendimento na área da saúde.</li> <li>Conhecimento no sistema Tasy.</li> </ol> <p><strong>DIVERSIDADE E INCLUSÃO</strong></p> <p>Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).</p> <p><strong>BENEFÍCIOS</strong></p> <p>• Benefício flexível<br />• TotalPass (academias + apps de saúde)<br /><br /></p>