ANALISTA DE SUPORTE A SISTEMAS

<p><strong>Empresa:</strong> Indasystem Tecnologia <strong>Local:</strong> Indaiatuba/SP <strong>Tipo de contrato:</strong> CLT – Presencial</p> <p><strong>Horário:</strong></p> <ul> <li>Segunda a quinta: 08h às 18h</li> <li>Sexta-feira: 08h às 17h</li> </ul> <h4> </h4> <h4><strong>Missão do Cargo</strong></h4> <p>Atuar no suporte técnico e funcional dos sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico, garantindo agilidade, registro e acompanhamento eficiente das solicitações dos clientes.</p> <h4> </h4> <h4><strong>Principais Responsabilidades</strong></h4> <ul> <li>Atender chamados técnicos relacionados a sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico;</li> <li>Registrar e monitorar solicitações por meio do sistema de chamados;</li> <li>Acompanhar o andamento das demandas até sua resolução final;</li> <li>Colaborar com outras áreas técnicas para resolução de problemas sistêmicos.</li> </ul> <h4> </h4> <h4><strong>Requisitos Obrigatórios</strong></h4> <ul> <li>Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.</li> </ul> <h4> </h4> <h4><strong>Diferenciais Desejáveis</strong></h4> <ul> <li>Experiência com bancos de dados SQL e/ou Oracle;</li> <li>Vivência com sistemas de controle de acesso e ponto eletrônico.</li> </ul> <h4> </h4> <h4><strong>Remuneração e Benefícios</strong></h4> <ul> <li><strong>Benefícios:</strong> <ul> <li>Assistência odontológica</li> <li>Seguro de vida</li> <li>Vale-refeição</li> </ul> </li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Atendimento Técnico Especializado em Sistemas de Acesso e Ponto</li> <li>Registro e Gestão de Chamados no Sistema de Suporte</li> <li>Acompanhamento Proativo de Demandas até a Solução Final</li> <li>Integração com Equipes Técnicas para Resolução de Incidentes</li> <li>Análise de Falhas e Colaboração na Melhoria Contínua dos Sistemas</li> <li>Garantia da Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Cliente Interno e Externo</li> </ul>