Atendente de Loja - Osasco

<p>Olá,</p> <p>Estamos muito felizes em te ver por aqui!</p> <p>Venha fazer parte da Village Home Center.</p> <p>Estamos com oportunidades para atendente de loja para nossas Lojas.</p> <p> </p> <p><strong>Segue dados da vaga:</strong></p> <p> </p> <p>Garantir a satisfação do cliente, promovendo um atendimento com qualidade.</p> <p> </p> <p>Atividades do dia-a-dia:</p> <p> </p> <ul> <li>Prestar atendimento ao cliente na resolução de problemas, atendendo as reclamações e garantindo uma experiência positiva para o cliente.</li> <li>Conferências por amostragem, verificando aleatoriamente fornecedores sinalizados pela Prevenção ou indicados pelo Gerente, para garantia da acuracidade da conferência.</li> <li>Emitir nota fiscal, cupom fiscal, etiquetas, cartazes, conforme a necessidade do cliente e da loja.</li> <li>Conferência de apoios, organizando e encaminhando os apoios no final do dia para área do Portal.</li> <li>Encaminhar dados do cliente para área responsável, quando houver ocorrência ou troca de mercadorias.</li> <li>Atendimento ao cliente, acolhendo os clientes no momento da retirada, garantindo um atendimento cordial e eficiente.</li> <li>Oferecer cartão de crédito para o cliente, preencher a proposta de cartão e encaminhar para análise e validação financeira.</li> <li>Separação dos produtos, verificando no sistema ou no pedido os itens reservados, garantindo que estejam separados corretamente.</li> <li>Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras, recebendo o devido valor e embalar as mercadorias.</li> <li>Realizar a conferência dos itens com o cliente, validando os produtos e as quantidades antes da liberação.</li> <li>Fazer abertura e fechamento de caixa, garantindo a exatidão dos valores.</li> <li>Garantir que todos os documentos relacionados à retirada (nota fiscal, comprovantes de pagamento, entre outros) estejam em conformidade.</li> <li>Quando necessário, acionar o gestor para solicitar o troco.</li> <li>Conferência da retira posterior, garantindo o prazo de 7 dias dos pedidos, separados para retirada futura do cliente. Caso o prazo ultrapasse os dias estipulados ligar para o cliente informando quando será retirado. Caso não tenha previsão efetuar o cancelamento e gerar CI.</li> <li>Garantir que o prazo da retira posterior seja cumprido de acordo com a política da empresa, entrando em contato com os clientes que estiverem com as retiradas em atraso.</li> <li>Auxiliar no controle e solicitações de reposição de insumos a áreas administrativas para a loja (sacolas, material de limpeza, crachá, uniformes, EPI, bobinas e material de escritório) e aberturas de chamados.</li> <li>Receber mercadorias dos fornecedores/baldeação, verificando se as entregas são feitas conforme os pedidos realizados, notas fiscais, requisitos e especificações.</li> <li>Auxiliar os envios de documentos de malotes, tais como: Espelho de pontos, romaneios, fechamento dos caixas e documentos.</li> <li>Realizar conferência física, garantindo que os produtos recebidos apresentem condições perfeitas, sem variações ou divergências de qualidade.</li> <li>Manter o local de trabalho limpo e organizado, bem como, verificar se suas ferramentas de trabalho estão em condições de uso.</li> <li>Irregularidades de registro, pontando qualquer discrepância, como falta de itens, excesso ou produtos danificados, reportando ao superior imediatamente e registrando no sistema.</li> <li>Solicitar ajustes em caso de produtos sem preço ou sem cadastro para que a venda seja concluída.</li> <li>Organização do espaço, armazenando as mercadorias recebidas de forma adequada.</li> </ul>