ATENTO ESCALADA - Consultor Suporte Atendimento I (Comercial) - Prédio do Cliente em Campinas

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui! 😍A área de DAC Peças é responsável pelo suporte especializado à rede de concessionárias Mercedes-Benz, realizando atendimentos relacionados a peças e componentes automotivos.Entre as principais atividades estão:•Esclarecimento de dúvidas sobre peças e aplicações.•Consulta e acompanhamento de previsão de emissão de guias.•Verificação e acompanhamento da previsão de entrega de peças.•Análise e suporte em casos de bloqueio de preços.•Atendimento de solicitações relacionadas a etiquetas de caminhões e plaquetas de identificação.•Interação com áreas internas para garantir agilidade e assertividade nas informações fornecidas à rede. Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você! #LI-DG2Responsabilidades e atribuiçõesAtender dúvidas envolvendo produtos, peças, processos e funcionalidades.Identificar a necessidade do concessionário e propor a melhor solução.Atuar com casos que exigem análises mais complexas.Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações de atendimento.Desenvolver soluções para demandas específicas.Ministrar ou apoiar treinamentos.Suportar questões e temas da área automotiva.Liderar equipes e participar de reuniões e projetos de melhoria de processos.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 4 meses de empresa;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento à rede de concessionárias;Conhecimento em peças automotivas; Acompanhamento de pedidos e previsões de entrega; Análise de bloqueios de preços, utilização de sistemas de consulta e atendimento; Boa capacidade analítica e comunicação.Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance); ABS (Nota de corte 6%, nos últimos 3 meses).Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;Informações adicionaisInscrições até:  29/09/2026SalárioR$ 2.797,60Horário de Trabalho Das 08:00h - 17:00h Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingoLocal de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP.