Vendedor Interno de autopeças

<p>O Vendedor Interno será responsável por atender clientes de forma remota, realizando cotações, pedidos e vendas, mantendo relacionamento ativo com a carteira e contribuindo para o desenvolvimento das vendas, da positivação e da manutenção dos clientes.</p> <p> </p> <p> </p> <h2> RESPONSABILIDADES</h2> <ul> <li> <p>Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais remotos.</p> </li> <li> <p>Fazer cotações, montar pedidos e fechar vendas dentro da política comercial.</p> </li> <li> <p>Buscar ativamente clientes inativos ou com queda de compra na carteira.</p> </li> <li> <p>Oferecer produtos complementares e linhas com menor giro (mix).</p> </li> <li> <p>Registrar todo contato e negociação no sistema.</p> </li> <li> <p>Escalar para o coordenador ou gerente os casos fora da alçada ou com risco de perda do cliente.</p> </li> <li> <p>Acompanhar prazo de entrega e resolver problemas simples de pós-venda.</p> </li> </ul> <p> </p> <hr /> <p> </p> <h2> ENTREGAS ESPERADAS</h2> <ul> <li> <p>Atendimento aos clientes realizado de forma adequada e dentro dos canais estabelecidos.</p> </li> <li> <p>Cotações, pedidos e vendas realizados corretamente.</p> </li> <li> <p>Desenvolvimento e manutenção da carteira de clientes.</p> </li> <li> <p>Atuação sobre clientes inativos ou com queda de compra.</p> </li> <li> <p>Ampliação do mix por meio da oferta de produtos complementares e linhas de menor giro.</p> </li> <li> <p>Registros completos dos contatos e negociações no sistema.</p> </li> <li> <p>Encaminhamento adequado de situações fora da alçada ou com risco de perda do cliente.</p> </li> <li> <p>Acompanhamento dos prazos de entrega.</p> </li> <li> <p>Resolução dos problemas simples de pós-venda dentro de sua responsabilidade.</p> </li> </ul> <p> </p>