ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

<p>Realizar as atividades propostas, fornecendo suporte técnico ao cliente, auxiliando em dúvidas, colaborando com a manutenção preventiva, identificando e auxiliando na correção de falhas, contribuindo para que o sistema opere de forma eficiente, em prol do sucesso operacional e estratégico do cliente.</p> <p> </p> <ul> <li>Realizar o atendimento ao cliente por telefone, chat e presencial;</li> <li>Resolver problemas em configurações;</li> <li>Instalar, configurar e atualizar o software;</li> <li>Realizar manutenções preventivas;</li> <li>Realizar as configurações de acordo com as solicitações dos clientes;</li> <li>Fazer levantamento e avaliar previamente solicitações de clientes;</li> <li>Realizar atendimentos específicos via e-mail;</li> <li>Realizar treinamentos em loco e/ou online;</li> <li>Realizar implantações de novas empresas;</li> <li>Acompanhar as releases, informativos, manuais, recados e mantis para estar atualizado com solicitações, implementações e correções do sistema;</li> <li>Cuidar e manter a manutenção preventiva do veículo corporativo;</li> <li>Demais atividades inerentes ao cargo.</li> </ul>