Analista de Suporte N3

<p><strong>Pessoas, Tecnologia e Conhecimento:</strong> somos uma empresa que acredita nesses três pilares e está sempre pronta para entregar o melhor através da inovação e da excelência em serviços.</p> <p>A Seprol IT é uma integradora de Soluções de Tecnologia e Serviços Gerenciados. Com mais de 40 anos de história e excelência no mercado, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, entregando soluções que transformam negócios e geram resultados.</p> <p>Trabalhamos juntos para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a sociedade e nosso dever é entregar o máximo aos nossos clientes.</p> <p><strong>Venha fazer parte do nosso time de Experts!</strong></p> <p><strong>Objetivo</strong></p> <p>Atuar na administração e sustentação de ambientes de redes de acesso, com foco em soluções Aruba Wired e Wireless, realizando atendimentos de nível N3, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de rede.</p> <p><strong>Responsabilidades</strong></p> <ul> <li>Administrar ambientes de rede de acesso Aruba Wired e Wireless;</li> <li>Realizar atendimento e resolução de chamados de nível N3;</li> <li>Executar troubleshooting avançado para identificação e solução de problemas complexos;</li> <li>Administrar ambientes de Switching L2 e L3;</li> <li>Atuar na administração e sustentação de redes WLAN e tecnologias de RF;</li> <li>Realizar configurações e suporte relacionados a Routing, QoS e OSPF;</li> <li>Administrar soluções de autenticação e controle de acesso, incluindo AAA e EAP-TLS;</li> <li>Administrar VPNs e seus respectivos acessos;</li> <li>Realizar a gestão do ambiente por meio do Aruba Mobility Conductor;</li> <li>Administrar e prestar suporte à solução Aruba ClearPass;</li> <li>Elaborar e manter documentação detalhada do ambiente e dos processos de rede;</li> <li>Apoiar na identificação de melhorias e na resolução de incidentes de alta complexidade.</li> </ul> <p><strong>Requisitos</strong></p> <ul> <li>Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas;</li> <li>Conhecimento avançado em redes e soluções Aruba;</li> <li>Experiência com Aruba Wired e Wireless;</li> <li>Conhecimentos em Switching L2 e L3, WLAN, RF e Routing;</li> <li>Conhecimento em EAP-TLS, QoS, OSPF e AAA;</li> <li>Experiência com administração de VPN;</li> <li>Conhecimento em Aruba Mobility Conductor e ClearPass;</li> <li>Experiência com troubleshooting avançado de redes;</li> <li>Inglês intermediário ou avançado;</li> <li>Proatividade, responsabilidade e capacidade de gestão de demandas;</li> <li>Boa comunicação, confiança e facilidade para trabalhar em equipe;</li> <li>Organização e habilidade para documentação de processos.</li> </ul> <p><strong>Será um diferencial</strong></p> <ul> <li>Certificação Aruba Expert;</li> <li>Certificação Aruba Professional;</li> <li>Experiência em ambientes de redes de alta complexidade;</li> <li>Vivência com sustentação e atendimento de incidentes críticos;</li> <li>Experiência com documentação técnica detalhada de ambientes de rede.</li> </ul> <p><strong>Modelo de trabalho</strong></p> <ul> <li>Atuação híbrida;</li> <li>Alocação em <strong>Porto Alegre/RS</strong>;</li> <li>Profissional alocado em cliente.</li> </ul>