Vaga de Emprego de Analista de Atendimento, Contagem / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 10/08 Analista de Atendimento PATRUS TRANSPORTES URGENTES LTDA 1 vaga - Contagem A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga ?? Unidade: Guarulhos I SP Horário de trabalho: Rod. Pres. Dutra, KM 223 - 5 - Porto da Igreja, Guarulhos - SP, 07034-910 Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Principais responsabilidades: Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando análises e gestão de relatórios, garantindo qualidade e veracidade das informações. Acompanhar e cobrar solução das ocorrências operacionais para fornecer retorno aos clientes. Analisar, resolver e responder aos clientes em caso de reclamações. Monitorar a performance de entrega dos clientes de sua carteira e validar informações sempre que demandado. Tratar cobranças adicionais de serviços, conforme necessidade ou demanda do operacional. Acompanhar a logística reversa e o posicionamento de entregas. Elaborar e enviar relatórios diários com notas, disponibilizando chave de acesso para fechamento mensal de faturamento. Inserir ocorrências no Portal do Cliente, autorizando ré-entregas e devoluções, e acompanhar cargas agendadas, coletas reversas e montagem de processos de Notas de Débito (indenizações). Analisar processos da área e propor melhorias para maximização de resultados. O que buscamos: Boa comunicação e fluência verbal. Gosto por lidar com pessoas e atendimento ao cliente. Resiliência, paciência e domínio emocional. Proatividade e capacidade de propor melhorias nos processos. Requisitos técnicos: Ensino superior em Logística, Administração ou Comunicação. Experiência mínima de 6 meses em atendimento. Conhecimento intermediário em Pacote Office. Diferenciais: Experiência prévia em transportes. Habilidade em lidar com clientes diversos e situações complexas. Capacidade de análise de indicadores e geração de relatórios. Benefícios: Plano de Saúde Plano Odontológico Vale transportes Refeitório na empresa Seguro de Vida (conforme CCT) Previdência Privada Desconto em linha TIM Parceria com o SEST SENAT Kit Bebê Kit Escolar Gympass plataforma de bem-estar corporativo que oferece acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde, terapia e nutricionistas. Mais do que uma empresa de transportes, somos a Patrus. Venha construir sua carreira com a gente! ?? Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Período Integral Salário A Combinar Sobre a empresa PATRUS TRANSPORTES URGENTES LTDA Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 17/09 Vaga com recrutador muito ativo Analista de Atendimento ao Cliente Sênior | Contagem/MG ANJUN EXPRESS 1 vaga - Contagem, Minas Gerais De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 + 5 benefícios Publicada em 16