Vaga de Emprego de Analista de Atendimento, Mogi das Cruzes / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada em 20/09 Analista de Atendimento Yukio 1 vaga - Mogi das Cruzes R$ 2.113 + 4 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga 1. Gestão do Atendimento ao Cliente e Plataformas Digitais Operar e monitorar diariamente os canais digitais de vendas (iFood, e-commerce e redes sociais), garantindo agilidade e excelência no tempo de resposta. Prestar suporte ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, entregas, trocas e status de pedidos. Tratar e resolver intercorrências, trocas, cancelamentos e reclamações de forma resolutiva, mantendo o foco na fidelização e na satisfação do cliente. Acompanhar as métricas de atendimento e avaliações nas plataformas (ex.: nota da loja no iFood e suporte do e-commerce). 2. Operação e Separação de Pedidos (Fulfillment) Realizar a triagem, separação e conferência minuciosa dos produtos vendidos via e-commerce e iFood. Garantir a embalagem adequada dos itens, priorizando a apresentação da marca e a segurança dos produtos no transporte. Organizar o fluxo de despacho junto aos entregadores parceiros e plataformas de logística/motoboys. Fazer a gestão de estoque operacional dos itens de expedição (embalagens, etiquetas, brindes) e sinalizar a necessidade de reposição de produtos. 3. Planejamento de Conteúdo e Marketing Digital Elaborar o cronograma semanal de publicações e planejar a linha editorial para as redes sociais. Criar e diagramar artes, banners e materiais visuais dinâmicos para as redes sociais e campanhas institucionais/promocionais. Redigir legendas atrativas, alinhadas à linguagem da marca e focadas em engajamento e conversão. Acompanhar as tendências do mercado e métricas de desempenho das publicações (engajamento, alcance e interações).Experiência prévia: Atendimento ao cliente via e-commerce e plataformas de delivery (iFood). Conhecimento prático: Ferramentas de edição/design (Canva, Photoshop, Illustrator ou similares) e gerenciamento de redes sociais. Habilidades operacionais: Organização, atenção aos detalhes na separação de produtos e agilidade para resolução de problemas em tempo real. Desejável: Ensino Superior em andamento ou completo em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De Segunda a Sábado as 09:00 ás 17:20 Salário R$ 2.113 Benefícios Tíquete alimentação Cesta básica Celular fornecido pela empresa Vale-transporte Sobre a empresa Yukio Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada Ontem Vaga com recrutador muito ativo Analista de Atendimento Empresa Confidencial Por que? 1 vaga - São Paulo, São Paulo De R$ 6.001,00 a R$ 7.000,00 Publicada em 21/09 Analista de Atendimento INTENSE RH 1 vaga - Diadema, São Paulo $3.300 Publicada Ontem Vaga com recrutador muito ativo Analista de Atendimento Júnior BIOMA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 1 vaga - Diadema, São Paulo $3.300 + 6 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preench