Faça parte do time Böllhoff, uma empresa global com quase 150 anos de história e referência em soluções de fixação e tecnologia para a indústria.Analista de Atendimento ao Cliente - Jundiaí / SP Quer iniciar sua carreira na área Comercial e aprender na prática em um ambiente corporativo global? Essa vaga pode ser para você! Buscamos um profissional com foco no cliente e habilidade de comunicação. Responsabilidades e atribuições PRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar a atualização e manutenção das informações de demanda nos sistemas e controles da área, assegurando consistência e confiabilidade dos dados;Monitorar forecast, carteira de pedidos, histórico de vendas e consumo, identificando desvios, tendências e variações relevantes, com análise crítica dos impactos para o negócio;Conduzir análises comparativas entre demanda realizada, forecast e plano de vendas, gerando visibilidade estruturada sobre gaps, riscos e oportunidades;Identificar e sinalizar riscos de ruptura, excesso de estoque e obsolescência, propondo ações para mitigação dos impactos;Elaborar relatórios, indicadores e visões analíticas para acompanhamento da demanda, apoiando a tomada de decisão das áreas envolvidas;Acompanhar campanhas, phase in, phase out e demais movimentos que impactem o comportamento da demanda, avaliando efeitos no planejamento e no abastecimento;Interagir com áreas como Vendas, Customer Service, PCM, PCP, Logística e Produção para alinhamento de informações, tratativas de desvios e definição de prioridades;Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos, controles e ferramentas da área, contribuindo para maior padronização e governança;Garantir organização, rastreabilidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área, bem como o cumprimento das rotinas e prazos estabelecidos.  Requisitos e qualificaçõesREQUISITOSEnsino superior completo em administração, logística ou áreas correlatas;Experiência em vendas e atendimento a clientes;Excel intermediário;Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda à sexta-feira das 07h12 às 17h00;Inglês intermediário (diferencial);Residir em Jundiaí, Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista e região. Informações adicionaisBENEFÍCIOS·       Previdência Privada·       Assistência médica (extensivo para os dependentes), sem coparticipação·       Assistência odontológica (extensivo para os dependentes)·       Cesta básica·       Refeição no local·       Seguro de vida em grupo·       Fretado ou Vale Transporte·       Participação nos resultados·       Convênio Farmácia·       Horário Flexível/ Banco de Horas·       Licença maternidade e paternidade estendidas·       Auxílio creche·       Total Pass·       Fluency Pass