<h2>Descrição da vaga</h2> <div> <p>Estamos em busca de um(a) <strong>Analista de CRM Analytics Sênior</strong> para atuar estrategicamente na análise de dados de clientes, campanhas de CRM e Marketing, gerando insights que apoiem a tomada de decisão e contribuam para estratégias mais eficazes de relacionamento, personalização e performance.</p> <p>Este profissional terá papel fundamental na construção de estudos analíticos, segmentações e modelagens de públicos, apoiando o time de CRM na definição de estratégias orientadas por dados e na maximização dos resultados das campanhas.</p> <h2> </h2> <h2>Responsabilidades</h2> <ul> <li> <p>Estruturar, analisar e interpretar dados com foco no comportamento do cliente;</p> </li> <li> <p>Gerar insights estratégicos para personalização de ofertas e definição de estratégias de comunicação;</p> </li> <li> <p>Criar clusters, segmentações e modelagens de públicos para ações de relacionamento e CRM;</p> </li> <li> <p>Conduzir estudos e mensuração de campanhas e disparos de comunicação;<br />Realizar modelagem de casos, troca e enriquecimento de bases de dados;</p> </li> <li> <p>Atuar em parceria com o time de CRM, propondo melhorias e novas estratégias a partir das análises realizadas;</p> </li> <li> <p>Consultar, manipular e tratar dados utilizando SQL;</p> </li> <li> <p>Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;</p> </li> <li> <p>Apoiar na definição e acompanhamento de KPIs e indicadores de CRM e Marketing;</p> </li> <li> <p>Traduzir necessidades de negócio em análises e soluções orientadas por dados.</p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Requisitos</h2> <ul> <li> <p>Experiência prática com desenvolvimento de modelos preditivos do início ao fim.</p> </li> <li> <p>Experiência sólida com CRM Analytics, Marketing Analytics ou Customer Analytics;</p> </li> <li> <p>Vivência com análise de campanhas, segmentação e comportamento de clientes;</p> </li> <li> <p>Habilidade de manipular dados e desenvolver análises de dados com SQL e Python;</p> </li> <li> <p>Experiência com construção de dashboards e relatórios gerenciais;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em Power BI e/ou Tableau;</p> </li> <li> <p>Capacidade analítica e perfil consultivo para interação com áreas de negócio;</p> </li> <li> <p>Experiência na interpretação e tradução de requisitos analíticos;</p> </li> <li> <p>Formação completa em: Estatística, Engenharias, Matemática, Ciência de Dados e outras áreas correlatas.</p> </li> </ul> <p> </p> <h2>Diferenciais</h2> <ul> <li> <p>Experiência com enriquecimento e integração de bases de dados;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em modelagem de dados;</p> </li> <li> <p>Vivência em estratégias de CRM, relacionamento e personalização de campanhas;</p> </li> <li> <p>Conhecimento em métricas de performance de Marketing e CRM;</p> </li> <li> <p>Experiência em ambientes orientados por dados e tomada de decisão analítica. </p> </li> </ul> </div>