Vaga de Emprego de Auxiliar de Tecnologia da Informação (atendimento N1), São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Auxiliar de Tecnologia da Informação (atendimento N1) T8X 3 vagas - São Paulo A partir de R$ 2.000,00 + 2 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Somos uma empresa de automação comercial localizada na ZL e estamos em franco crescimento. Buscamos profissionais que gostem de TI e de pessoas para atuarem com atendimento ao cliente - suporte técnico (nível 1 - N1). Os profissionais serão responsáveis pelo: atendimento aos clientes e pela resolução de dúvidas problemas e solicitações relacionadas aos nossos softwares, equipamentos e soluções de automação comercial. Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa; Receber, analisar, categorizar, acompanhar e finalizar chamados de suporte; Identificar as necessidades do cliente e buscar a melhor solução para cada situação; Prestar suporte técnico relacionado aos nossos softwares e sistemas; Realizar configurações, instalações e correções de forma remota e, quando necessário, presencialmente; Auxiliar na resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras, leitores de código de barras, balanças, PDVs, TEF e outros equipamentos utilizados na automação comercial; Orientar o cliente de forma clara sobre a utilização das ferramentas e procedimentos necessários para solucionar suas dúvidas ou problemas; Registrar corretamente as informações dos atendimentos, mantendo o histórico dos chamados atualizado; Aprender continuamente as ferramentas, processos e soluções utilizadas pela empresa, adquirindo conhecimento técnico para aumentar sua autonomia no atendimento; Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa quando uma situação exigir apoio ou conhecimento especializado.É necessário ter vivência com atendimento ao cliente e estar áreas correlatas a TI. Conhecimentos necessários básicos de informática e utilização de computadores; básicos de Windows e configuração de computadores; Noções de instalação e configuração de softwares; Noções de redes de computadores, como IP, Wi-Fi, cabeamento e acesso à rede; Conhecimentos básicos de hardware e periféricos; Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e atendimento ao cliente; Conhecimentos desejáveis (será considerado como diferencial) Suporte técnico de software e hardware; Sistemas de automação comercial e PDV; Impressoras térmicas e fiscais, leitores de código de barras e balanças; TEF, NFC-e, SAT e outros recursos relacionados à automação comercial; Redes de computadores e configurações de equipamentos; Banco de dados e consultas SQL; Manutenção e configuração de computadores; Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De segunda a sexta feira em horário comercial (sabado por escala) Salário A partir de R$ 2.000,00 Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Vale-transporte Sobre a empresa T8X Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 16/09 Auxiliar Técnico T8X 1 vaga - São Paulo, São Paulo De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 + 2 benefícios Publicada e