Vaga de Emprego de Supervisor de Qualidade, Guarulhos / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Supervisor de Qualidade CONECTA CARGO 1 vaga - Guarulhos A partir de R$ 5.000,00 + 7 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Objetivo do Cargo Supervisionar e garantir a qualidade dos processos operacionais de logística reversa, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa, requisitos dos clientes, legislações aplicáveis e normas de qualidade. Atuar na prevenção de falhas, análise de indicadores e implementação de melhorias contínuas nos processos. Principais Responsabilidades Supervisionar as atividades da equipe de qualidade nas operações de logística reversa. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, instruções de trabalho e políticas da empresa. Monitorar os processos de recebimento, triagem, inspeção, reparo, descarte e destinação de materiais retornados. Realizar auditorias internas de processos e acompanhar auditorias externas. Desenvolver, controlar e analisar indicadores de qualidade (KPIs). Investigar não conformidades, identificar causas raízes e implementar ações corretivas e preventivas. Elaborar e revisar procedimentos, fluxos e padrões operacionais. Treinar e orientar equipes sobre requisitos de qualidade e boas práticas operacionais. Acompanhar reclamações de clientes e assegurar a tratativa adequada. Garantir o atendimento aos requisitos normativos, regulatórios e contratuais. Promover projetos de melhoria contínua visando aumento da produtividade e redução de custos operacionais. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.Experiência Experiência anterior em supervisão de equipes de qualidade. Vivência em operações logísticas, centros de distribuição, logística reversa ou cadeia de suprimentos. Experiência com análise de indicadores e gestão de processos. Conhecimentos Técnicos Ferramentas da Qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, Pareto, FMEA). Sistema de Gestão da Qualidade. Normas ISO 9001 (desejável). Pacote Office intermediário ou avançado, com foco em Excel. Indicadores de desempenho operacional. Mapeamento e melhoria de processos. Competências Comportamentais Liderança e gestão de equipes. Comunicação eficaz. Capacidade analítica. Proatividade. Organização e planejamento. Tomada de decisão. Resolução de problemas. Foco em resultados. Trabalho em equipe. Orientação para melhoria contínua. Indicadores de Desempenho (KPIs) Índice de não conformidades. Taxa de retrabalho. Aderência aos procedimentos operacionais. Performance das auditorias. Tempo de tratamento de ocorrências. Nível de satisfação dos clientes. Efetividade das ações corretivas e preventivas. Índice de devoluções por falha operacional. Diferenciais Experiência em logística reversa de eletrônicos, telecomunicações ou bens de consumo. Conhecimento em normas ambientais e gestão de resíduos. Certificação Green Belt, Lean ou Six Sigma. Experiência com sistemas WMS e ERP. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho De Segunda a Sexta-feira 08:00 as 18:00 hrs Salário A partir de R$ 5.000,00 Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Convênio com farmácia Seguro de vida em grupo Tíquete refeição Vale-transporte Participaç