Vaga de Emprego de Coordenação da Qualidade, Belo Horizonte / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Ontem Coordenação da Qualidade PEDILAR ASSISTÊNCIA PEDIÁTRICA DOMICILIAR 1 vaga - Belo Horizonte R$ 7.204 + 7 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Assegurar a implantação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, Atuar como ponto de contato para clientes, familiares e colaboradores em relação a dúvidas, reclamações e sugestões Receber, registrar, analisar e encaminhar as reclamações e sugestões para as áreas responsáveis Gerir o processo da satisfação dos pacientes/clientes através dos indicadores. - Acompanhar o envio das pesquisas de satisfação de cliente externo Implementar e monitorar indicadores de desempenho relacionados à qualidade Parametrização dos módulos do Qualyteam - cadastros Elaborar documentos do sistema de gestão da qualidade Disseminar a cultura de gestão da qualidade Orientar os gestores para utilização do Qualyteam Dar suporte às atividades do setor da Qualidade Realizar auditorias internas Propor ações corretivas e de melhoria Acompanhar e orientar os Gestores na elaboração de análise e coleta de dados de indicadores, e contribuir para a melhoria dos processos organizacionais Atuar ativamente nos grupos de melhoria e comissões formados para análise e desenvolvimento de processos organizacionais e solução de problemas Desenvolver a equipe da Qualidade e Ouvidoria Promover estratégias para adesão das ferramentas da Qualidade Organizar a reunião de indicadores e demais reuniões estratégicas referente a gestão da Qualidade Desenvolver e ministrar treinamentos sobre qualidade e boas práticas de atendimento domiciliar para os colaboradores Elaborar relatórios periódicos sobre a qualidade do serviço prestado e sobre os atendimentos registrados na ouvidoria Apresentar os resultados das ações de melhoria para a diretoria e áreas envolvidas, sugerindo melhorias estratégicas Acompanhar a eficácia das ações corretivas implementadas, revisando processos quando necessário Participar ativamente nas reuniões de planejamento estratégico, trazendo insights e informações provenientes da análise de qualidade e ouvidoria Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de recursos humanos, atendimento, assistência e operações para alinhar práticas e promover a melhoria contínua nos serviços prestados Acompanhar as RNCs e monitorar os riscos de forma contínua e eficaz Apoiar a gerência em atividades referente a Qualidade e Ouvidoria Acompanhar e execução de auditorias domiciliares Participar, propor, acompanhar e monitorar os processos relacionados às certificações, assegurando o cumprimento das normas e requisitos estabelecidos. Elaborar planos de ação e projetos estratégicos voltados para a melhoria da Qualidade e ouvidoria.Requisitos: Superior em Enfermagem e pós em processos da Qualidade, auditoria e afins. Capacitações desejáveis Formação em Auditoria Interna Capacitação em Metodologia/Acreditação ONA Gestão de Riscos em Saúde Segurança do Paciente Gestão e análise de indicadores de qualidade Ferramentas da Qualidade Experiência - Desejável Experiência em Atenção Domiciliar/Home Care Experiência na preparação de áreas e evidências para auditorias Diferenciais Formação como Auditor Interno ONA Exper