Gerente | Segmento Sorveteira

<p><strong>Atividades:</strong></p> <ul> <li>Gestão da equipe, incluindo escalas, distribuição de funções, acompanhamento de desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores.</li> <li>Gestão da operação da loja, garantindo organização, limpeza, abertura e fechamento, funcionamento dos equipamentos e cumprimento dos padrões da marca.</li> <li>Acompanhamento de vendas, metas, ticket médio e estratégias para aumento dos resultados da unidade.</li> <li>Controle de caixa, estoque, CMV, perdas, desperdícios e indicadores financeiros e operacionais.</li> <li>Acompanhamento do atendimento ao cliente, solucionando reclamações e buscando melhorar a experiência e satisfação.</li> <li>Acompanhamento dos pedidos de delivery, buscando reduzir erros e cancelamentos.</li> <li>Utilização de Excel, Word e ERP para controle e organização das informações gerenciais.</li> <li>Identificação e prevenção de problemas operacionais, financeiros e de estoque.</li> </ul> <p><strong>Requisitos:</strong></p> <ul> <li>Experiência anterior como Gerente em gestão de loja;</li> <li>Conhecimento em Excel, Word e sistemas/ERP;</li> <li>Experiência com metas, vendas, caixa, estoque e CMV;</li> <li>Disponibilidade de horário e para trabalhar finais de semana e feriados;</li> <li>Boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente e gestão de conflitos;</li> <li>Perfil organizado, proativo e com foco em resultados.</li> </ul> <p><strong>Horário de Trabalho:</strong> Segunda a sábado, das 09h às 17h, (presencial). Folga aos domingos.</p> <p><strong>Local de Trabalho: </strong>Recanto das Emas - Brasília/DF</p>