Vaga de emprego de Analista De Relacionamento | Backoffice em Rio de Janeiro,- RJ Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De Relacionamento | Backoffice 4,5 SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 837 avaliações Rio de Janeiro - RJ , km de você. R$ 3.357,00 (Bruto mensal) Híbrido Hoje CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO O Grupo Seres, em parceria com empresa do segmento de previdência complementar, seleciona profissional para atuar na função de Analista Administrativo | Backoffice e Relacionamento. Atividades: Tratar e acompanhar demandas não resolvidas pela primeira linha de atendimento, por meio de 0800, chat e e-mail; Registrar e acompanhar as solicitações nos sistemas corporativos, realizando interface com áreas internas para resolução dentro dos prazos estabelecidos; Analisar e conduzir tratativas de demandas dos participantes, contribuindo para a redução do backlog e melhoria da experiência de atendimento; Gerar bases de atendimento para disparo da pesquisa NPS; Analisar e acompanhar os resultados da pesquisa NPS, categorizando os resultados e identificando oportunidades de melhoria em processos, atendimento e sistemas; Monitorar e controlar em planilhas as demandas de contatos ativos direcionadas ao Backoffice; Realizar contatos ativos com participantes em casos sensíveis ou de baixa complexidade; Prestar esclarecimentos aos participantes e acompanhar a evolução das solicitações; Apoiar as atividades de Backoffice relacionadas aos canais de relacionamento. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo ou ensino superior cursando/concluído; Experiência com atendimento e relacionamento com clientes; Boa comunicação oral e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Desejável: Experiência em previdência complementar; Experiência com atendimento por 0800, chat ou e-mail; Experiência em atividades de Backoffice e tratativas de segunda instância; Conhecimento em acompanhamento de indicadores de atendimento e NPS. Local de trabalho: Centro - Rio de Janeiro. Modelo híbrido: 2 dias presenciais e 3 dias em home office. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Analista De Backoffice 20 jul Visconti Properties Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Rio de Janeiro - RJ , 0 Km de você. A combinar Entre 1 e 3 anos Ensino Superior Presencial Responsável pela gestão administrativa e financeira de uma carteira estratégica de ativos (CRI, CRA, Debêntures), garantindo a precisão dos fluxos fin... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Analista De Backoffice Jr (Cadastro) 27 jul 4,5 Randstad - Matriz Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. A combinar Entre 1 e 3 anos Ensino Superior Híbrido Escopo de Atividades Atuar na transição operacional entre os times de Administração e Backoffice. Realizar a validação documental minuciosa e garantir... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Analista De Backoffice 3 ago 4,5 MANPOWER STAFFING. (Matriz) Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi v