Assistente de relacionamento (CRC) - Campinas/SP

<p><em>Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil?</em></p> <p><em>Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.</em></p> <p><em>Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.</em></p> <p>Sua principal função é atuar na recuperação de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com pacientes que ainda não fecharam tratamento, aumentando a conversão por meio de um atendimento consultivo, humanizado e persistente.</p> <p>Buscamos uma pessoa que goste de criar relacionamento com clientes e tenha facilidade para manter contato de forma consultiva e acolhedora.<br /><br />Procuramos profissionais com:</p> <ul> <li>Excelente comunicação verbal e escrita;</li> <li>Organização e disciplina;</li> <li>Persistência para realizar acompanhamentos (follow-up);</li> <li>Perfil paciente e resiliente;</li> <li>Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança;</li> <li>Empatia e escuta ativa;</li> <li>Proatividade e comprometimento com resultados;</li> <li>Capacidade de trabalhar com metas sem perder a qualidade do atendimento.</li> </ul> <p><strong>Suas principais responsabilidades incluem:</strong></p> <ul> <li>Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento;</li> <li>Reativar leads frios e oportunidades que perderam o contato com a clínica;</li> <li>Manter relacionamento contínuo com pacientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais institucionais;</li> <li>Identificar oportunidades para conversão de pacientes em tratamentos;</li> <li>Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM);</li> <li>Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais, como datas comemorativas, Black Friday, mutirões de implantes, ortodontia, clareamento e demais campanhas promocionais;</li> <li>Garantir o acompanhamento da jornada do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica.</li> </ul>