ATENDENTE CENTRAL DE ATENDIMENTO

<p> </p> <h2>Atendente da Central de Relacionamento | Nicola Veículos | Santo Ângelo</h2> <p>Estamos buscando um(a) <strong>Atendente da Central de Relacionamento</strong> para integrar a equipe da <strong>Nicola Veículos de Santo Ângelo</strong>.</p> <p>Sua missão será <strong>acolher e acompanhar o cliente durante sua jornada no Pós-Vendas</strong>, garantindo organização dos agendamentos, agilidade nos processos e uma experiência de atendimento de excelência.</p> <p>Se você é <strong>comunicativo(a), organizado(a), proativo(a), gosta de trabalhar com pessoas e tem facilidade para solucionar demandas</strong>, essa oportunidade pode ser para você!</p> <h3>Principais responsabilidades</h3> <ul> <li>Organizar e controlar as <strong>agendas diárias de atendimento e da Funilaria</strong>;</li> <li>Recepcionar, orientar e direcionar os clientes para atendimento;</li> <li>Realizar agendamentos e atender às demandas de clientes passantes;</li> <li>Manter os cadastros dos clientes atualizados;</li> <li>Orientar os clientes sobre o <strong>ISC – Índice de Satisfação do Cliente (V2)</strong>;</li> <li>Processar as <strong>Ordens de Serviço (O.S.)</strong> e encaminhar os clientes ao caixa;</li> <li>Apoiar a solução de demandas dos clientes, utilizando <strong>negociação e argumentação</strong> quando necessário;</li> <li><strong>Realizar e acompanhar os processos de garantia</strong>, garantindo o correto cumprimento dos procedimentos;</li> <li>Contribuir para a <strong>organização dos processos</strong> e para a <strong>qualidade da experiência do cliente</strong>.</li> </ul> <h3><strong>Perfil que buscamos</strong></h3> <ul> <li>Boa comunicação e relacionamento interpessoal;</li> <li>Organização e atenção aos detalhes;</li> <li>Proatividade e agilidade;</li> <li>Flexibilidade e capacidade de negociação;</li> <li>Facilidade para trabalhar em equipe;</li> <li>Foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.</li> </ul> <h3><strong>Requisitos</strong></h3> <p>Ensino Médio completo.</p> <p>Será um diferencial possuir <strong>experiência com atendimento ao cliente, recepção ou rotinas de Pós-Vendas</strong>.</p> <p>Gosta de <strong>trabalhar com pessoas</strong> e acredita que um <strong>bom atendimento faz a diferença</strong>? Queremos conhecer você!</p> <p><strong>Venha fazer parte da Nicola Veículos!</strong></p>