Faixa salarial: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00 Sobre a vaga A empresa, do setor de turismo, busca um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, infraestrutura e suporte dos processos de Tecnologia da Informação. Principais Responsabilidades Suporte e Treinamento: Suporte ao service help desk, resolver incidentes/problemas e capacitar os usuários finais no uso de aplicativos e recursos de TI. Sistemas e ERP: Atuar nas configurações, atualizações de sistemas/ERP, controle de licenças de software e concessão de acessos. Infraestrutura e Hardware: Instalar, configurar e manter novos hardwares, gerenciar armazenamento de dados e prover serviços de comunicação corporativa. Redes e Segurança: Garantir a segurança da informação, monitorar a rede de comunicação corporativa e realizar a manutenção do sistema de câmeras de segurança (CCTV).Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações Experiência prévia como Analista de TI (nível Pleno) em suporte, infraestrutura e gestão de sistemas. Conhecimento prático em sustentação de ERP, gestão de acessos e controle de ativos de TI. Vivência na administração de redes, segurança da informação e sistemas de CFTV/câmeras. Boa comunicação interpessoal para realizar treinamento de usuários e atendimento de chamados. Formação Acadêmica Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnico · Windows · Windwos server (Active Director) · Linux · Google Workspace · Cabeamento estruturado · Redes em modo geral · Firewall – Appliance · Roteadores sem fio – AP · Switchs · Pacote Office - Conhecimento mínimo em Excel. · Help Desk · Anydesk · Vivência em configuração, parametrização e suporte contínuo a sistemas ERP (ex.: TOTVS, SAP, Cigam/Senior, Linx ou ERPs específicos do setor de turismo). · Instalação, diagnóstico e montagem de novos hardwares, desktops, notebooks e periféricos. · Gestão de armazenamento de dados (Storage, servidores de arquivos, backups físicos e em nuvem - AWS, Azure ou Google Cloud). · Aplicação das boas práticas de Segurança da Informação (Políticas de segurança, Antivírus/EDR, prevenção a incidentes e adequação à LGPD). Habilidades Comportamentais (Soft Skills) Orientação ao Usuário: Didática e empatia para atender e treinar colaboradores. Resolução Prática de Problemas: Agilidade e visão analítica para investigar causas-raiz. Comunicação Assertiva: Clareza para transmitir informações técnicas de forma simples. Organização e Priorização: Gestão eficiente de chamados e cumprimento de prazos. Autonomia e Proatividade: Capacidade de atuar com independência no modelo híbrido. Ética e Discrição: Compromisso rigoroso com a segurança e o sigilo dos dados.Informações adicionaisSalário e Benefícios • Modelo de Trabalho: Híbrido (2x por semana em Home Office) • Regime de Contratação: CLT • Vale Transporte • Vale Refeição • Assistência Médica • Assistência Odontológica • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Faixa salarial: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00