Vaga de emprego de Suporte Técnico N1 em Novo Hamburgo,- RS Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Suporte Técnico N1 4,0 ONE TELECOM Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 63 avaliações Novo Hamburgo - RS , km de você. R$ 2.300,00 (Bruto mensal) Presencial 16 set CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Atividades: Prestar atendimento e suporte técnico a clientes em redes de telecomunicações. Registrar e acompanhar chamados de ouvidoria, reclamações, solicitações e demais necessidades dos clientes. Buscar soluções de forma ágil, seguindo os protocolos de atendimento da empresa. Realizar avaliações básicas dos equipamentos dos clientes (modem, roteador Wi-Fi, linhas telefônicas). Instalar e remover softwares ou ferramentas para clientes internos e externos. Manter os registros atualizados de todas as interações com os clientes e garantir retorno efetivo. Solucionar problemas básicos no primeiro atendimento, com apoio de outros colaboradores quando necessário. Definir com clareza os limites de responsabilidade da empresa e do cliente. Explicar de forma clara e responsável o que deve ser feito, mesmo em situações que não são de competência direta da empresa, com o intuito de transcender a responsabilidade técnica e oferecer apoio sempre que possível. Conhecimentos necessários: Gostar de tecnologia Conhecimento básico em tecnologias como Wi-Fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: ICMP, LAN, WAN). Noções de redes de telecomunicações. Conhecimento básico em protocolos de telefonia, como SS7 e SIP. Conhecimento em redes GPON e tecnologias do segmento. Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting). Desejável experiência com sistema de gestão ERP. Benefícios: -. Assistência médica hospitalar -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale refeição -. DayOff de aniversário -. Vale transporte -. Auxílio educação Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Valorizado Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia de telecomunicações; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Sistemas de telecomunicações; Ensino Superior Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B) Habilidades Atendimento ao cliente Capacidade analítica Comunicação Resolução de problemas Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Técnico Em Informática 18 set Crafth Informática Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Porto Alegre - RS , 0 Km de você. A combinar Entre 3 e 5 anos Ensino Médio (2º Grau) Presencial Estamos buscando um profissional para atuar com reparo e manutenção em notebook e computadores, como: Identificação e análise de problemas nos equi... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Técnico De Suporte I 11 set 4,3 Stefanini Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> Novo Hamburgo - RS , 0 Km de você. A combinar Entre 1 e 3 anos Curso Técnico Presencial Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, comb