Vaga de Emprego de Suporte Técnico, Hortolândia / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada em 05/08 Suporte Técnico Empresa Confidencial 2 vagas - Hortolândia + 1 cidade R$ 3.500 Quero me candidatar Sobre a vaga Estamos buscando um(a) parceiro(a) para prestação de serviços na área de suporte e acompanhamento de clientes da nossa plataforma. Escopo dos serviços: Buscamos um(a) profissional para atuar de forma consultiva no acompanhamento da jornada dos nossos clientes, apoiando a boa experiência de uso da plataforma Mapzer. Entre as entregas esperadas: ???? Acompanhamento periódico dos clientes atendidos, com entendimento de necessidades e oportunidades de melhoria ???? Apoio consultivo na utilização das funcionalidades do sistema ???? Levantamento de necessidades sistêmicas dos clientes ???? Elaboração de relatórios de evolução, análises comparativas e apresentações gerenciais ???? Registro e acompanhamento de solicitações (abertura, encaminhamento e fechamento de ordens de serviço) ???? Interlocução com as equipes da Mapzer para direcionamento de demandas ???? Apoio a treinamentos e orientações a usuários ???? Visitas presenciais a clientes em diferentes localidades, incluindo deslocamentos frequentes conforme cronograma de atendimento acordado Modelo de contratação: PJ (prestação de serviços), com contrato definindo escopo, entregas e forma de remuneração. Modelo de atuação: Presencial, com atuação junto às equipes internas e visitas a clientes. O escopo do serviço envolve viagens recorrentes para atendimento presencial de clientes em diferentes praças/regiões - é necessário ter disponibilidade e flexibilidade para deslocamentos como parte da rotina de atendimento.O que buscamos: ?? Boa comunicação verbal e escrita ?? Perfil consultivo, proativo e organizado ?? Facilidade de relacionamento com clientes ?? Conhecimento em sistemas e tecnologia ?? Capacidade de elaborar relatórios, planilhas e apresentações ?? Disponibilidade para viagens frequentes a diferentes localidades Diferenciais: ? Experiência com suporte a SaaS ou implantação de sistemas ? Vivência em atendimento B2B ? Conhecimento em análise de dados e indicadores Não é exigida formação acadêmica específica - valorizamos experiência prática em atendimento, suporte e relacionamento com clientes. Tipo de contrato Prestador de serviços (PJ) Horário de trabalho 08h00 às 17h30 de 2ª a 5ª e na 6ª feira até às 16h30 com uma hora de almoço Salário R$ 3.500 Sobre a empresa Empresa Confidencial Por que essa empresa é confidencial? Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 15/09 Analista de Suporte Técnico EB CORPORATE 1 vaga - Curitiba, Paraná De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 Publicada em 21/08 Suporte Técnico TI SI-UP CONSULTORIA EM RH MARKETING PROMOCIONAL 1 vaga - Paulinia, São Paulo De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 + 2 benefícios Publicada em 11/08 Vaga com recrutador muito ativo Analista de Suporte Técnico Cliente 1 vaga - Paulinia, São Paulo De R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00 + 4 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente