Recepcionista

<p>O(a) Recepcionista da Animal Clinic é responsável por realizar o atendimento aos tutores e pacientes da clínica, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e humanizada durante toda a jornada de atendimento. Atua no agendamento de consultas, recepção dos clientes, organização do fluxo de atendimento e suporte administrativo da unidade.</p> <p>Também é responsável pela abertura e fechamento de caixa, cobranças, recebimentos, conferência de fichas e cadastros, confirmação de consultas, venda de produtos da clínica e apoio na comunicação entre recepção, equipe veterinária e tutores. O cargo exige organização, agilidade, responsabilidade financeira, boa comunicação, empatia e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente em um ambiente dinâmico e de alto contato com o público.</p> <p> </p> <ul> <li>Recepcionar tutores e pacientes com cordialidade e agilidade.</li> <li>Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.</li> <li>Agendar, confirmar e organizar consultas, exames e retornos.</li> <li>Efetuar abertura e fechamento de caixa.</li> <li>Realizar cobranças e recebimentos de consultas, exames e procedimentos.</li> <li>Conferir fichas, cadastros e informações dos atendimentos.</li> <li>Lançar informações no sistema da clínica.</li> <li>Organizar o fluxo de atendimento da recepção.</li> <li>Apoiar veterinários e equipe interna na comunicação com os tutores.</li> <li>Realizar venda de produtos, medicamentos e serviços da clínica.</li> <li>Controlar organização da recepção e documentos administrativos.</li> <li>Auxiliar no controle de pagamentos e pendências financeiras.</li> <li>Direcionar clientes para salas, exames ou procedimentos.</li> <li>Garantir sigilo e organização das informações dos clientes e pacientes.</li> <li>Manter padrão de atendimento humanizado e acolhedor.</li> </ul>