Coordenador Operacional

<ul> <li>Coordenar a programação diária de cargas lotação para clientes do segmento e-commerce (ex: Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros);<br />Garantir o cumprimento dos prazos operacionais estabelecidos;<br />Realizar interface direta com times de atendimento ao cliente, transportadoras, motoristas e áreas internas (operação, logística, SAC);<br />Acompanhar indicadores operacionais (OTD, OTIF, % de coletas realizadas, devoluções, reentregas, entre outros);<br />Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua dos processos de programação de transporte;<br />Realizar reuniões de alinhamento com os principais clientes para garantir o nível de serviço acordado;<br />Utilizar sistemas TMS/WMS e ferramentas de BI para análise de dados e tomada de decisão estratégica.<br />Responsável por toda a programação de carga de nível municipal à interestadual.<br />Habilidade nas tratativas com os motoristas<br />Analisar e apoiar o gerente nas rotinas de gestão do setor<br />Resolução de conflitos com cliente.</li> </ul>