<p><strong>Quem somos Nós?</strong></p> <p>DeLuna é uma empresa de Soluções em Transportes e logística que está sempre em contínua expansão. Criada por profissionais de Alta Performance e com sólida experiência em Logística, Transportes e Distribuição. Nosso principal objetivo é atender nossos Clientes com excelência em Qualidade, Gestão e Resultados. Nosso negócio é pautado por princípios éticos, transparentes e altamente confiáveis, tanto pelos nossos Clientes como pelos nossos parceiros.<br /><br /></p> <p><strong>O que buscamos?</strong></p> <div> <div> <p>O <strong>Assistente de Monitoramento</strong> é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço. </p> </div> <div> <p><strong>Principais atividades  </strong></p> </div> <div> <ul> <li> <p>Monitoramento em tempo real das entregas e veículos, garantindo acompanhamento do status e identificação de desvios. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Ação rápida em ocorrências, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas quando necessário. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Suporte operacional aos motoristas, garantindo eficiência, pontualidade e comunicação ágil. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega para resolver dúvidas, imprevistos e ocorrências. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Registro de incidentes, não conformidades e informações relevantes nos sistemas internos. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Acompanhamento do ciclo completo das entregas (follow-up), incluindo verificação de documentação e encerramento do processo. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Análise de indicadores e dados de performance, contribuindo com relatórios e identificação de melhorias. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da torre de controle, colaborando com a melhoria contínua dos processos logísticos. <br /><br /></p> </li> </ul> </div> <div> <p><strong>Formação </strong></p> </div> <div> <ul> <li> <p>Ensino médio completo e/ou Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas </p> </li> </ul> </div> <div> <p><strong>Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave  </strong></p> </div> <div> <ul> <li> <p>Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas). </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial. </p> </li> </ul> </div> </div> <div> <div> <ul> <li> <p>Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário. </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Excelente comunicação verbal e escrita; </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões. </p> </li> </ul> </div> <div> <p><strong>Diferenciais  </strong></p> </div> <div> <ul> <li> <p>Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão; </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão; </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p>Domínio de excel intermediário. </p> </li> </ul> </div> </div>