Estamos em busca de um(a) Assistente de Monitoramento para integrar o time do Grupo Esse em Ribeirão Preto - SP. Aqui, sua missão será garantir a eficiência, segurança e pontualidade das operações de transporte, acompanhando rotas, oferecendo suporte aos motoristas e contribuindo para a qualidade do serviço prestado. Principais responsabilidades: • Monitorar rotas e fluxo de veículos, utilizando sistemas de rastreamento e relatórios para assegurar o cumprimento dos itinerários; • Prestar suporte aos motoristas por meio de aplicativos e canais de comunicação, orientando sobre itinerários, documentação e normas de trânsito; • Controlar horários de saída, chegada e eventuais desvios, registrando ocorrências e alterações nas rotas; • Acompanhar fotos e registros de serviços realizados, consolidando o andamento das atividades diárias; • Apoiar o encarregado na organização das rotas, realizando ajustes necessários em equipe e frota; • Registrar e reportar falhas, imprevistos e incidentes à gestão, garantindo visibilidade e agilidade nas correções; • Controlar documentos de transporte (notas fiscais, ordens de serviço, manifestos), assegurando rastreabilidade e conformidade legal; • Atuar como elo entre os setores operacionais e administrativos, facilitando a troca de informações e a tomada de decisão; • Realizar atendimento e contato com clientes, organizando e agendando serviços de acordo com a disponibilidade da frota, priorizando eficiência no atendimento e cumprimento dos prazos.