ANALISTA SUPORTE JR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Presencial - Santo André Horário comercial Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de microinformática Nível 1 para colaboradores locais e remotos.Realizar diagnóstico, manutenção e configuração de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e sistemas operacionais.Executar processos de rollout, formatação e aplicação de imagens padrão corporativas em computadores.Apoiar na configuração e no suporte básico de redes (LAN, WAN e Wi-Fi).Preparar, testar e prestar suporte operacional a salas de reunião e equipamentos de videoconferência.Registrar e acompanhar o ciclo de vida dos chamados técnicos até a validação do usuário. Requisitos e qualificações Experiência prévia em atendimento de suporte de TI / microinformática.Vivência prática com instalação, configuração e troubleshooting de hardware e softwares básicos de escritório.Prática na preparação de máquinas corporativas (criação/aplicação de imagens e migrações/rollouts).Conhecimentos fundamentais sobre redes (cabeamento estruturado, Wi-Fi, endereçamento IP).Noções de operação e suporte a equipamentos de salas de conferência (Teams Rooms, Zoom Rooms, projetores e periféricos de áudio/vídeo).Boa comunicação interpessoal e foco no bom atendimento ao cliente interno. Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.