ANALISTA DE NOC N1

<p> </p> <p><strong>ATENDIMENTO DE CHAMADOS:</strong> Atender ocorrências de rede de baixa e média complexidade.</p> <p><strong>MONITORAMENTO:</strong> Acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp.</p> <p><strong>EXECUÇÃO DE POPs:</strong> Realizar procedimentos padrão de reinício remoto, verificação de links e validação de status de interfaces.</p> <p><strong>ESCALONAMENTO:</strong> Encaminhar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade.</p> <p><strong>REGISTRO:</strong> Manter logs de eventos e atualizações no sistema de chamados.</p> <p><strong>SUPORTE AO CAMPO:</strong> Atuar como ponto de contato inicial para a equipe de campo em demandas de configuração básica ou verificação remota.</p>